Проблема с новым эмалированным чайником - можно ли вернуть его в магазин?

Question

Вчера купил металлический эмалированный чайник. Гарантийный талон отсутствует, вернее при покупке сказали, что гарантия на посуду не распространяется. Несколько раз вскипятили воду. Оказалось она бракованная, вода льется с носика чайника на стол. Можно ли его вернуть в магазин? Сегодня, при устном обращении в замене отказали, ссылаясь, что посуда обмену и возврату не подлежит в случае его использования.

Читать ответы (2)

Гарантия не распространяется
Можно ли вернуть в магазин
Возврату не подлежит

Комарских Маргарита Николаевна · Answer

Здравствуйте! Однозначный отказ в возврате посуды законом предусмотрен только в случаях одноразовой посуды, поскды из полимеоноего материала (пластика). , и бывшей в эксплуатации посуды. В случае брака, в течении гарантийного срока, а если такой не установлен, то в течение 2 лет, вы можете: 1. Потребовать замены на аналогичную, но качественную, 2. Возврата уплаченной суммы; 3. Безвозмездного устранения недостатка или оплаты стоимости такого устранения, если ремонт производится в другом месте. Для установления наличия брака может потребоваться экспертиза, и срок на ее проведение установлен законом в 10 дней.

Илья · Answer

Я не понял, они так и говорят, что она уже была в употреблении. В связи с чем отказываются его менять, несмотря на то, что он (чайник), не является одноразовой либо полимерной посудой. Раз воду налил в него, значит потерял возможность возврата товара как бракованного?

Проблема с новым эмалированным чайником - можно ли вернуть его в магазин?

Требуется обмен эмалированного чайника из-за проблемы с носиком - возможно ли и в течение какого времени?

Как вернуть эмалированный чайник с запахом в магазин - опыт покупки производства Сталь Эмаль

Продавец отказывается вернуть деньги за горячий чайник SUPRA с запахом пластмассы

Отказ магазина в обмене чайника с конструктивными недостатками - право потребителя на рекламацию

Отказ в возврате денег за чайник из нержавеющей стали. Как защитить свои права?

Купил чайник, чек не дали. Три раза вскипятил воду и увидел ржавые пятна на дне чайника. Можно ли сдать чайник назад продавцу?

Естественно, что мы вскипятили воду, для чего тогда покупают чайники?

Некачественный электрический чайник - как предъявить претензию и вернуть деньги?

Проблемы с эмали и свистком - могу ли я вернуть эмалированный чайник в магазин?

Чайник работает, но у него носик изогнут так, что вода проливается, когда наливаешь!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59