Сегодня мне выдали кредит в Сбербанке. А потом списали сумму billing transfer. Что это?

• г. Барнаул

Сегодня мне выдали кредит в Сбербанке. А потом списали сумму billing transfer. Что это?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вам необходимо обратиться в Сбербанк с претензией. Это распространенная техническая ошибка Сбербанка. Но разбираются обычно в пределах месяца.

Спросить

Здравствуйте, Ольга!

Обычно такое сообщение появляется при оплате каких-либо услуг. BP Billing Transfer означает, что платёж, совершен с помощью системы автоматизированного приёма платежей у клиентов банка, а затем и перечисления указанных платежей на счёт получателя. Банк заключает с организациями-получателями денег специальные договора. (детские сады, школы, и др.)

Но вопрос в том, дошли ли деньги, оплаченные вами до получателя. Если система выдает вам ошибку в проведении платежа,

Вы можете обратиться в банк по горячей линии и сообщить о своей проблеме. Также можно уточнить у получателя платежа, были ли им получены деньги.

Если платеж не дошел до получателя, или сотрудники колл-центра не могут дать конкретного ответа, необходимо написать претензию в банк за снятие платежа, о розыске платежа, проведении корректного платежа, возврате списанных денежных средств.

Спросить