Что делать, если произошло затопление квартиры и управляющая компания не реагирует?

• г. Томск

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как юридически грамотно вести себя в сложившейся ситуации? 20,03,2018 в 21.00 на мой телефон поступил звонок от дежурного слесаря, который сообщил о факте затопления квартиры № 33 квартирой №40 (моя квартира). В квартире №33 выявлено рыжее пятно вокруг труб. Квартире №40 (моей) проживает сын с женой. После осмотра квартиры №40 дежурным слесарем сказано, что утром 21.03.2018 на устранение неполадки явится слесарь (дежурный слесарь передал заявку через диспетчера). В 9.00 21.03.2018 явился слесарь, осмотрел трубы стояка, заявив, что "я перекрою воду, в течении 10 дней неполадка будет устранена и предложил альтернативный вариант: сказав: "Могу сделать сейчас, стоимость 700 руб".Сын дал согласие на устранение неполадки 21.03.2018. Слесарь, не перекрыв стояк приступил к ремонтным работам. В этом момент произошел прорыв трубы с холодной водой. Пока слесарь бегал в подвал и перекрывал стояк, вода лилась в квартиру, затопив всю квартиру. Слесарь вызвал второго слесаря, который произвел заваривание трубы. Документы об обобьем проделаной работе не оставил. Сын написал заявление в управляющую компанию. В течении дня управляющая компания не выслала комиссию и не составила акт о факте затопления. Как мне поступить в сложившейся ситуации, подскажите, пожалуйста, заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Вы вправе написать жалобу на действия управляющей компании в ГЖИ или прокуратуру. УК обязаны были отрегаировать и произвести ремонт труб, если протечка произошло в трубе, которая относится к общедомовому имуществу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Пётр Александрович
12.03.2012, 06:41

Акт затопления квартир - как доказать, что мы не виноваты?

На стояке подачи холодной воды кухни сорвало крана с трубы ХВС (холодного водоснабжения) со стороны стояка (первое отключающее устройство) Пока слесарь ТИВК перекрывал воду, нашу квартиру и квартиру соседей снизу затопило водой. Сорванный кран одной стороной висел на гибкой подводке к смесителю мойки, а с другой стороны в кране были видны фрагменты остатка ржавой трубы. Для того, чтобы заменить сорванный кран слесарю пришлось нарезать новую резьбу на трубе. Кран без видимых повреждений, исправный и в нём отчетливо видны остатки трубы, ржавые. В акте осмотра нашей квартиры председатель ТИВК указал - причина затопления не установлена. А в акте соседий, что их затопили мы.Как нам доказать, что мы не виноваты?
Читать ответы (1)
Алексей
17.02.2016, 18:31

«Ответственность за трубы в квартире - как определить и убрать лишние?»

В моей квартире стояки горячей и холодной воды, через мою квартиру запитываются водой соседи. Трубы по которым они запитаваются проходят через мою приватизированную квартиру. Это трубы мои или соседей? На сколько, я понимаю граница балансовой и эксплуотационной ответственности проходит по вводному вентилю, который кстати один на две квартиры, дальше моя ответственность и соответственно собственность. Как я могу устранить лишние трубы в моей квартире (шум, вибрация, вероятность протечек и затопления соседей) , ведь я не могу отключать соседей от воды? Как законно могу убрать трубы в квартире?
Читать ответы (1)
Галина
23.07.2012, 09:25

Соседская ссора - из-за слесаря ЖЭУ к сожалению закончилась разгромом в моей квартире

Поторы недели назад соседка снизу вызвала слесаря ЖЭУ для устранения течи. Выяснилось, что течет общий стояк в перекрытии между ее квартирой и моей (я-собственник, но живу в другом месте). Мой сын, проживающий в этой квартире, разрешил произвести ремонтные работы в санузле. В результате лесарь выломал обшивку труб, снес с места унитаз приварил трубу у нас и у соседки. Соседка, вызвавшая слесаря, оплатила работу. Слесарь не устранил разгром в нашем санузле и потребовал с сына деньги. Сын платить отказался. Слесарь перекрыл в квартире воду и самовольно забрал ключ для включения воды в квартире. Через несколько дней он, не получив денег, обманным путем проник в квартиру и вообще срезал вентиль, разворотил рукав трубы, чтобы никто и никак не смог пользоваться не только водой, но и хоть как-то испольхзовать унитаз. Сын-человек нездоровый и неопытный - даеже побоялся сразу сказать мне об этом беспределе. Я исправно плачу за квартиру, задолженностей никаких нет. Что и как я могу предпринять. Как наказать беспредельщика.
Читать ответы (1)
Вера
07.11.2018, 21:37

Потоп в квартире - возможная вина нового собственника и возмещение ущерба

Вечер добрый. В квартире над нами лет 5 ни кто не жил. Квартиру продали, новый собственник начал ремонт замены всех труб и сантехники, при этом не отключили воду в общем стояке. Меняли слесарь ЖКХ, около 15.00 слесарь сообщил по телефону, что в трубах что то шумит. В 16.15 я была уже дома открыла дверь и увидела потоп, снизу из трубы или вентиля вода просто огромным напором текла вода, после общения слесарь взял ключ от подвала и перекрыл полностью воду, при этом собственник квартиры была также приглашена и видела потоп. Слесарь неоднократно начал говорить, что у нас плохая труба, которая вся с глина. Видео сняла в 16.20 после перекрытия воды. Есть ли вина нового собственника и можно ли возместить ущерб?
Читать ответы (2)
Алексей
24.02.2014, 13:25

Прорыв горизонтального подвода отопления - кто несет ответственность в данном случае?

Я являюсь собственником 1\3 квартиры, в которой произошел прорыв горизонтального подвода подачи отопления от стояка к батарее. На батарее имеются краны. Стояк находится за стеной в соседней квартире. Я произвел самовольный ремонт отопления в квартире, в том числе менял частично этот подвод. Полностью поменять мне его не дали, так как он проходит через стену к стояку в соседней квартире. Прорыв произошел в месте крепления моей металлопластиковой трубы к старой металлической трубе, экспертиза показала годность металлопластиковой трубы и 100% износ старой металлической. Имеется акт аварийной службы и акт УК. Была залита нижняя квартира. Менял отопление в 1995 г. УК обслуживает дом с 2008 г. осмотры общего имущества (стояки и отводы) не проводились. Моя ответственность в данном случае и ответственность УК? Имеются фото прорыва.
Читать ответы (6)
Павел
05.04.2012, 10:57

Прорыв трубы в многоквартирном доме - как привлечь управляющую компанию к ответственности?

Вчера (04.04.2012 г.) прорвало трубу в квартире многоквартирного дома. Прорыв в трубе идущей к полотенцесушителю, вырвало кран перекрывающий воду к нему. Другой кран перекрывающий горячее водоснабжение в квартире находится на другом разветвлении трубы с горячей водой. Перекрыть воду самостоятельно было невозможно. Пока нашли сантехника, пока он пришел в квартиру, все осмотрел, только посоле этого спустился в подвал и перекрыл весь стояк. ЗА это время было залито 8 квартир с 10-ого этажа (наша квартира) по 2-ой этаж. Мы сделали фотографии непосредственно самого разрыва, так же приходил один сосед снизу и тоже сделал фотографии трубы. Интересует как привлечь управляющую компанию к ответственности.
Читать ответы (2)
Светлана Марковна
03.04.2018, 00:38

Проблема с отсутствием холодной воды в квартире в Санкт-Петербурге - кто не пускает на стояк и почему?

В декабре 2104 г. моя соседка отрезала от стояка с холодной водой (горячей в доме нет - старая застройка СПб) мою квартиру. В следствии старой планировки квартир в этом доме (задолго до нашего заселения) стояк с холодной водой, питающей блок кухня-ванна, оказался на территории соседней квартиры. Мы въехали в этот дом в 199 г., а в июне 2014 умер мой отец, участник ВОВ, полковник Мед. Службы и в декабре 2014 г. я обнаружила отсутствие холодной воды (горячая у нас в доме от газовых колонок), т.е. нет холодной воды - нет и горячей. Никакие запросы не дали результатов. Соседка в свою квартиру не пускает. Я исправно плачу за свою квартиру и не могу ею воспользоваться. Сотрудники ЖКХ замерили напор воды в тсояке, проходящем через туалет, а это в другом конце квартиры и рапортуют, что всё в порядке, а мне предлагают провести трубу от этого стояка - но это противозаконно по многим причинам. Я не согласна. Моё право - восстановить подключение к стояку холодной воды, который за стеной кухни и ванны, как и было изначально. Осталась труба в стене на кухне - это вещественное доказательство. Ведь это общедомовой стояк.
Читать ответы (2)
Роман
24.04.2006, 14:29

Кто в данном случае отвечает за залив моей квартиры?

13/04/2006/ квартиру затопило водой с верхнего этажа. Причиной прорыва явился "свищ на стояке холодной воды" (цитата из акта о затоплении). Другими словами, причиной залива явился гнилой стояк. Дом у нас муниципальный. Кто в данном случае отвечает за залив моей квартиры? Собственник (наниматель) квартиры или жилконтора? На какие документы при этом ссылаться?
Читать ответы (1)
Мария
04.10.2018, 12:17

Непредвиденное затопление в квартире - как документировать проблему и обеспечить ее решение

26 сентября произошло затопление в квартире, были вызваны представители ЖЭКа и слесарь, был перекрыт стояк с холодной водой. 27 сентября произошло повторное затопление (более сильное чем в первый раз) и после обращения в ЖЭК был перекрыто отопление. С 27 сентября по 2 октября не было холодной воды по нашему стояку. Хозяева квартиры на пятом этаже появились только вечером 1 октября. 2 октября вода появилась и проблему (полотенцесушитель) устранили. Сотрудники ЖЭКа приходили и осматривали квартиры (фотографировали и документировали повреждения). На данный момент нет ни одного акта (ни о затоплении, ни об осмотре квартиры), не уверена что даже было подано заявление заявление со стороны жильцов о потоплении. На момент затопления меня (собственник) не было в городе, вернулась только 29 сентября. Подскажите как быть в сложившейся ситуации, какие документы мне требовать у ЖЭКа, не поздно ли сейчас писать заявлении о затоплении (подписи всех пострадавших собственников квартир должны быть собраны или достаточно одного собственника).
Читать ответы (5)