Отказались принять шубу в гарантийный срок - имеются порванные карманы и залысины
Купила шубу в октябре 2017 года. 23 марта 2018 обнаружила, что порваны карманы и имеются залысины вдоль шва и подмышкой. По договору гарантийный срок с начала зимнего сезона 4 месяца, то есть до конца марта. Отнесла в магазин, отказались принимать шубу, точнее заменить или вернуть деньги и отправили ее зашивать. На залысины сказали что это шов, поэтому это возможно. Про карманы ответили, что я сама их порвала. Но карманы маленькие и туда руки не лезут, ключи, телефон, мелочь оттуда вываливается. Поэтому из-за тяжести вещей они прорваться не могли, а порвались они именно вдоль шва. Можно ли требовать возврата денег?
Здравствуйте,
В Вашем случае нужно делать экспертизу. Эксперт установит, в связи с чем порвались карманы и образовались залысины. Если товар некачественный, Вам должны вернуть деньги или обменять товар
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация