Как вернуть оплату за непройденный вебинар, если уже были просмотрены бесплатные занятия?
199₽ VIP
Здравствуйте! У меня вопрос: как вернуть деньги за вебиринар, который еще не начался, но я просмотрела 2 бесплатных занятия. На первом оплатила, на втором поняла, что поторопилась.
Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
Подайте заявление на расторжение договора.
Спросить
В данном случае эта ситуация регулируется положениями гражданского законодательства о возмездном оказании услуг.
Согласно ч. 2 ст.782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов
Поэтому вы имеете право потребовать возврата уплаченных денежных средств, которые рассматриваются в качестве аванса, поскольку услуга еще не была оказана. Так что направляйте требование в письменном виде о возврате денег.
Спросить
---Здравствуйте уважаемый посетитель, не исключено что ни как не вернёте, это зависит от договора.
Статья 421 ГК РФ. Свобода договора
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Вам нужно отказаться от данного вебинара, направив любым доступным способом данный отказ, в том числе по интернету. Подстрахуйтесь также направьте письменное заявление об отказе и возврате денег (на случай отказ в возврате) .
Ст.32 Закона О защите прав потребителей дает Вам такое право на отказ в любое время. Поскольку фактических расходов, связанных с проведением вебинара, исполнитель на вряд ли понес, то Вам должны вернуть всю уплаченную сумму.
Если Вам заявят о том, что они понесли расходы на проведение - то должны будут документально это обосновать. Интересно только чем они могут это обосновать.
При отказе можете обратиться с иском в суд. И в судебном порядке требовать не только эти деньги уплаченные, но и моральный вред, неустойку за каждый день просрочки, штраф 50 процентов.
Удачи!
Спросить
Здравствуйте, Оксана!
Только в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей". Направьте уведомление о расторжении договора об оказании услуг и требуйте вернуть всю внесённую Вами сумму. Если будет отказ, то тогда в судебном порядке (ст.ст. 3, 131, 132 ГПК РФ).
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Удачи Вам!
Спросить
Вы вправе написать претензию о возврате денежных средств за вебинар, который еще не начался, а также отказаться от участия в нем
Ссылайтесь на ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
У меня такой вопрос. За первый семестр и второй я оплатила учебу, но по скольку первый семестр не ходила на занятия и не явилась на сессию (предпочла работать) позвонили из деканата. Второй семестр начался, деньги заплачены, но занятий пока не было, могу ли я вернуть деньги за второе полугодие, часть денег? (Заочная форма обучения)
У меня такой вопрос: пару дней назад оплатила курс ораторского мастерства стоимостью 3200 рублей за 6 занятий Чек не выдавался, договора не было. Но со мной был еще один человек. На первом занятии была очень недовольна качеством предоставленной услуги, о чем заявила преподавателю, попросив вернуть деньги. Он согласился вернуть только 2500 рублей, ссылаясь, на то, что он оплатил налоги. То есть удержал за первое занятие 700 рублей, хотя если поделить 3200 на 6 занятий, выходит 400 рублей за занятие. Куда обращаться в таком случае (прокуратура, милиция) или на какие законы ссылаться, чтобы все-таки добиться возврата денег?
Поступила на второе высшее в ВУЗ на заочное отделение, оплатила за 1 ый семестр обучения, побывала на первом занятии и пришла в ужас от распорядка и режима обучения, поняла, что меня это не устраивает, могу ли я вернуть свои деньги? (ведь семестр только начался, студенческих билетов не выдали еще, приказ о моем зачислении тоже еще не готов). Неясность заключается, в том, что на руки не выдали второй экземпляр договора, обещали всему курсу раздать чуть позже, как быть?
Заранее спасибо.
Я оплатила курсы, сходила на первое занятие и поняла что не смогу их осилить. Позвонила на следующий день чтобы отказаться и вернуть деньги. Мне сказали что деньги не вернут. Договор я не подписывала потому что администратор сказала в следующий раз. Как мне вернуть деньги.
Записалась в автошколу. Они изменили время занятий. На первое занятие у меня не получилось прийти и на остальные тоже я не смогу ходить Вернут ли мне деньги которые я оплатила?
Оплатила в фитнес-центре 8 занятий с тренером. Была на 1 занятии, сейчас была у врача и он мне не рекомендует посещать фитнес. Осталось получается еще 7 занятий, договор действителен еще до конца месяца. Могу ли я вернуть деньги за неиспользованные занятия с тренером?
Здравствуйте. Обучаюсь в ВУЗе на 2 курсе. Оплатила обучение за первое полугодие, посещала занятия. Потом возникли семейные трудности и не присутствовала во втором полугодии ни на одном занятии. Решила забрать документы, а мне отказались их отдать и говорят, чтобы второе полугодие оплатила. Могут ли они так поступать, если во втором полугодии ни разу не появлялась на занятиях? За что я должна платить?
Я оплатил дополнительные занятия в институте, придя на 1 задание понял, что мне они не принесут пользы. Всего 4 занятия по 4 часа. Хочу вернуть деньги, но говорят, что вернут только половину суммы. Правомерно ли это? Я могу вернуть большую часть уплаченной суммы? (фактически был только на 1 занятии)
Оплатила занятия в эстетическом салоне красоты по программе Голливудское похудение отходила 4 занятия и поняла, что для меня это не подходит, решила вернуть деньги за неиспользованные занятия. Позвонила им мне отказали, по причине того что они не возвращают деньги. Есть ли возможность вернуть деньги за неиспользованные занятия?
