Проблемы с ремонтом смартфона - отсутствие комплекта и неприятный запах блока питания - как решить ситуацию и вернуть деньги
Здравствуйте. Купил смартфон, и по несчастному случаю пришлось сдать в ремонт, сломалась фронтальная камера. В ремонт сдал в полном комплекте, что указано в квитанции о приеме, сотрудник сказал все в порядке и отправили на ремонт. В квитанции также не отмечено и не подписано сотрудником в графе опись комплекта. Телефон сделали, перед этим прислали сообщение на телефон что телефон имеет несущественный недостаток поэтому будет отремонтирован. При приеме обнаружилось что отсутствует шнур и блок питания пахнет гарью. Написал претензию, в ответе полностью проигнорировано отсутствие комплекта и написано что телефон сделали, претензий не имейте. Как быть и как вернуть д/с за него так как мне не нужен телефон с потерянным МТСом комплект.
Непонятно, что просили в претензии? Если срок ответа на нее истек либо отказано в письменном виде необходимо обращаться в суд с иском.
СпроситьТекст моей претензии загружен.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация
Благовещенск - онлайн услуги юристов
Купила комплект детского постельного белья, одеяло в комплекте пахнет химией, как сдать обратно в магазин?
