Правомерность претензии - магазин требует взыскать убытки за отказ от заказа в интернет-магазине
Заказала в интернет магазине крем при болях в суставах стоимостью за 2 тюбика 2300 руб. Решила отказаться, очень дорого. Теперь мне звонят и говорят, что согласно федеральному закону (не называют какому), понесённые магазином убытки, будут взысканы в судебном порядке. Правомерна ли претензия?
Здравствуйте! Претензия со стороны продавца неправомерна. Потребитель имеет право выбирать товар по качеству и цене на свое усмотрение, также имеет право отказаться от него. Ваши права защищаются Федеральным законом "О защите прав потребителей", соответственно продавец не может подать на Вас иск о взыскании каких либо неустоек и потерянной прибыли.
Спросить
Здравствуйте.
Если они позвонят еще раз, то, во-первых, потребуйте звонящего представиться, назвать свои фамилию, имя и отчество и предъявить документы. Не давайте ему сказать ни слова, хамите. Орите на звонящего и оскорбляйте его.
И говорите. Что звонящий - мразь и мошенник, Вы ничего не заказывали и не знаете, и сейчас заявите в полицию о мошенничестве.
Ничего они Вам по суду сделать не смогут.
Спросить
Чтобы избавиться от этого звонка советую позвонить по обычному номеру этого магазина. Он должен быть в контактах. Либо напишите им на электронную почту. Пригрозите тем, что будете обращаться в контролирующие органы.
СпроситьАвтоматический звонок (робота) Вы просто сбивайте сразу. Как услышите.
Еще раз повторюсь: нет оснований что-то предъявить Вам по суду.
Спросить
На интернет-сайте была оформлена анкета-заказа 1 тюбика крема, после позвонил представитель фирмы-продавца и просил дать подтверждение заказа. СМС прислали сообщение, что мой заказ доставлен в почтовое отделение, но не 1 тюбик, а 2 тюбика и мне нужно оплатить наложным платежем (соответственно в 2 раза дороже) иначе в судебном порядке будет взыскана стоимость хранения заказа. Вопрос как отказаться от покупки или от дополнительно навязанного объема крема?
Заказал в интернет магазине крем мне обещали прислать 4 тюбика крема за 3000 руб. а прислали 3 тюбика за эти деньги. Я не стал забирать посылку, т.к. они меня обманули. Теперь они угрожают мне. Что мне делать.
По интернет магазину заказала 1 тюбик крема, прислали 3 тюбика, я даже не ходила на почту, и не хочу забирать посылку, а по телефону звонят и угрожают штрафами, имеют ли они на это право? И могу ли я не забирать посылку.
Заказала крем за 990 руб. За тюбик нужно было четыре тюбика на месяц. Получила посылку, а там совершенно другой крем и произодитель. Зайдя в интернет узнать что за чудо мне отправили, выясняется что не какого эфекта от него нет и стоит одна банка около 120 руб. Как теперь быть, не денег ни товара, куда обращаться?
Я заказала товар доставкой почтой и получить пока не могу, решила вернуть обратно, но мне звонят и говорят, что в судебном порядке я должна оплатить убытки компании.
Заказала в интернет магазине крем стоимостью 5000 руб. Поняла, что это мошенничество и не забираю товар с почты. Звонят коллекторы. Правомерно ли требовать с меня выкуп товара? Спасибо.
Заказала крем для лица наложенным платежом цена 1500 руб. Сейчас в силу обстоятельств решила не выкупать. Теперь мне звонят из интернет магазина и грозят передать юристу эту ситуацию. Что делать?
Я из Саратова. Заказала кухню в интернет-магазине из Пензы. Через несколько дней отказалась, т.к. детям захотелось другую кухню. Теперь мне звонят с фабрики и говорят что я буду возмещать убытки. Это правомерно с их стороны?
Заказала крем через интернет магазин, мне звонят и говорят какой-то статье, что если я не выкуплю посылку то меня кинут в черный список интернет магазинов, и мне придется оплатить все судебные издержки, говорят что при оформлении заказа был заключен устный договор,, что делать?
