Недостоверная спецификация товара компании Apple - каковы права потребителя?

30.04.2018, 13:41

• г. Иркутск

Приобрел аппарат компании Apple. У них на сайте указана была неверная спецификация товара (функция, которую они перепутали с другой моделью). На горячей линии поддержки ошибку подтвердили. Какой пункт закона о защите прав потребителей это затрагивает? Покупал то товар именно из-за этой функции.

Читать ответы (2)

Закон о защите прав потребителей
Закон о защите потребителей
Защита прав потребителей

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

30.04.2018, 13:56,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Эдуард.

Ст.ст. 7-10,12 Закона "О защите прав потребителей" касаются Вашей ситуации. Особенно обратите внимание на ст.10 и ст.12. В связи с предоставлением Вам недостоверной или неполной информации о товаре Вы можете требовать возврат денег.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Юрист

Малых А.А. 4.5

30.04.2018, 13:57,

г. Долгопрудный

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59