Возможен ли возврат или обмен шлёпок без чека после их разрыва на третий день покупки?
Я купила шлёпки в магазине на 3 день один шлепок порвался, чек скорее всего потерян, могу ли я вернуть деньги или поменять обувь и как мне это сделать без чека?
Здравствуйте, Екатерина.
Отсутствие чека не является основанием для отказа Вам, Вы можете подтвердить покупку любым другим способом, в том числе, свидетельскими показаниями.
Обратитесь в магазин с требованием о возврате денег или обмене товара в связи с наличием в нем недостатков. В случае отказа претензию нужно подать в письменном виде либо направить ее почтой.
В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете предъявить требования по своему выбору - возврат денег, обмен товара или ремонт.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация