Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с гарантийным ремонтом - Куда обратиться и какие документы предоставить?

07.06.2018, 19:23
• г. Оренбург

В мае месяце 20 числа купили в торговой точке билайн телефон самсунг, через неделю выяснилось, что вход для прослушивания музыки в наушниках не работает, обратились в данную точку по гарантийному ремонту, телефон приняли, оформили документ, просили подождать 45 суток. По истечению времени телефон не вернули, объясняя не соответствие номеров при продаже. Написала претензию, ответа нет. Куда обращаться с жалобой, какие документы необходимо предоставить?

Читать ответы (2)
Прослушивание музыки
Гарантийный ремонт
Написать претензию
Ответы на вопрос (2):

Если срок ответа на претензию истек то нужно обращаться в суд с исковым заявлением, уточните - когда передали им претензию?

Спросить

Здравствуйте, написать претензию с просьбой замены телефона ввиду некачественности товара, либо возврата денежных средств за него, ответа на претензию в течении десяти дней с момента ее получения по официальному адресу (по выписке из единого гос. реестра юр. лиц). Если по истечении разумного срока (10 дней плюс минус на почту) продавец не ответит, либо даст некорректный ответ, можно смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, даже если телефона у вас на руках не будет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Оренбург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги