Разрешительная документация и правовые нормы для открытия Пансионата для пожилых
199₽ VIP
Планируем открыть ПАНСИОНАТ ДЛЯ ВРЕМЕННОГО И
ПОСТОЯННОГО ПРОЖИВАНИЯ
ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ
Аналог предприятия, на который ориентируемся, по ссылке: http://oldness.ru
То есть желание открыть такой же.
Документы данного предприятия во вложении, на сайте они в свободном доступе.
В связи с этим, есть ряд вопросов затрагивающие нормы законодательства.
1. Недвижимость (планируется покупка земли и постройка здания с нуля):
1.1. Какие нормы квадратных метров пансионата установлены на одного проживающего человека
1.2. Есть ли экономический резон размещать клиентов сегментарно (по несколько человек на одном адресе или здании)
1.3. Есть ли особые требования к материалу наполнения стен строения (ракушечник, кирпич, сип-панель – интересующий нас материал)
1.4. Какие обязательные специфические помещения обязательно должны быть в здании (например, процедурный кабинет или комната отдыха)
1.5. Есть ли особые требования к освещению
1.6. Какая форма собственности должна быть наложена на здание и земельного участка где предоставляются услуги этой сферы деятельности
2. Документация (лицензии, форма предпринимательства и т.д.)
2.1. Какая форма предпринимательской деятельности необходима
2.2. Какая форма предпринимательской деятельности (в данном направлении) не требует медицинской лицензии
2.3. Какие ОКВЭД необходимо указывать при регистрации
2.4. Нам рекомендуют заключать договор на размещение клиента сроком до 6 месяцев, чем это обусловлено
2.5. Какие дополнительные разрешения необходимо получить
3. Санитарные нормы:
3.1. Какое количество проживающих может одновременно находиться в здании, не переходя в категорию требующую особый статус предприятия и разрешительную документацию
4. Персонал:
4.1. Какой обязательный персонал должен быть включен в состав предприятия
4.2. Минимальное количество персонала
4.3. Какие требования к персоналу в части справок, дипломов о образовании и т.д.
Доброго вам времени суток. Если вам требуется глубокая юридическая проработка вашего вопроса Вы можете обратиться к любому юристу на сайте и заключить с ним договор юридических услуг (421,779 ГК РФ) .Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Спросить
По порядку
1.1.Нормы не установлены
1.2.Это Вам решать
1.3.Нет особых требований
1.4 Туалет, ванная
1.5.Нет, должен быть свет, естественное и искусственное освещение
1.6.Право собственности
2.1.ООО или ИП
2.2 Нет такой
2.3 Оказание социальных услуг
2.4 можете узнать у того, кто рекомендовал
2.5. При наличии дополнительных услуг и видов деятельности необходимо
4.1.Соцработник и медработник
4.2 Не установлено
4.3 Подтверждено документацией об образовании
Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 28.12.2013 N 442-ФЗСпроситьСтатья 23. Организации социального обслуживания
1. Организациями социального обслуживания являются организации, осуществляющие социальное обслуживание на дому, полустационарное социальное обслуживание, стационарное социальное обслуживание.
2. Организации социального обслуживания в субъектах Российской Федерации создаются и действуют с учетом методических рекомендаций по расчету потребностей субъектов Российской Федерации в развитии сети организаций социального обслуживания и в соответствии с правилами организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений.
3. В государственных организациях социального обслуживания создаются попечительские советы.
4. Структура, порядок формирования, срок полномочий, компетенция попечительского совета и порядок принятия им решений определяются уставом организации социального обслуживания в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании примерного положения о попечительском совете организации социального обслуживания.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
3.3 пансионат: Предприятие, расположенное обычно в курортной или сельской местности и предоставляющее комплекс услуг по организации отдыха: услуг размещения, питания, физкультурно-оздоровительных услуг и услуг по организации досуга.
4 Общие требования
Услуги специализированных средств размещения: санаториев, пансионатов, центров отдыха должны соответствовать требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных документов федеральных органов исполнительной власти [1], [2], [3] и ГОСТ Р 51185.
4.1 Требования к прилегающей территории и зоне отдыха
4.1.1 Экологическая и климатическая характеристики, ландшафт, оборудование зоны отдыха и территории, прилегающей к средствам размещения, должны обеспечивать создание благоприятных условий для отдыха и оздоровления туристов.
4.1.2 Территория санатория, пансионата, центра отдыха должна быть благоустроена, озеленена, ограждена и освещена в темное время суток.
4.1.3 Территорию средств размещения рекомендуется разбивать на отдельные обособленные зоны в зависимости от их функционального назначения: зона приема, зона проживания, зона отдыха, физкультурно-оздоровительная зона, хозяйственная зона и т.д. В санаториях и пансионатах может быть выделена зона изолятора.
Зонирование территории может быть проведено различными способами, в том числе, с помощью зеленых насаждений.
4.1.4 При озеленении зоны отдыха и территории, прилегающей к средствам размещения, запрещено использовать колючие растения и растения с ядовитыми цветами, листьями и плодами.
4.1.5 Административные здания и помещения, бытовые помещения рекомендуется располагать в зоне проживания.
Зона приема туристов должна быть оборудована отдельным въездом или входом и расположена вблизи приемного отделения.
4.1.6 Приемное отделение рекомендуется располагать рядом со службой размещения на первом этаже.
4.1.7 Физкультурно-оздоровительную зону рекомендуется располагать на расстоянии не менее 50 м от средства размещения.
4.1.8 Хозяйственная зона должна быть расположена на расстоянии не менее 25 м от зоны проживания, зоны отдыха и физкультурно-оздоровительной зоны.
4.1.9 Не допустимо размещение на территории санатория, пансионата, центра отдыха организаций, функционально не связанных с их деятельностью.
4.1.10 Санатории, пансионаты, центры отдыха должны быть оборудованы удобными подъездными путями с необходимыми дорожными знаками, площадкой для парковки автомобильного транспорта, необходимыми справочно-информационными указателями и пешеходными дорожками.
Подходы и подъезды к средствам размещения должны иметь твердое покрытие и быть оборудованы пандусами.
4.2 Требования к зданиям, техническому оборудованию и оснащению помещений
4.2.1 Архитектурно-планировочные и строительные элементы и конструктивные решения санаториев, пансионатов, центров отдыха должны соответствовать требованиям, установленным законодательством [4].
4.2.2 Общие требования к зданиям санаториев, пансионатов и центров отдыха, техническому оборудованию и оснащению помещений приведены в приложении А.
4.2.3 При проектировании, строительстве и реконструкции санаториев, пансионатов и центров отдыха необходимо предусматривать условия для приема и обслуживания туристов с ограниченными физическими возможностями (инвалидов) в соответствии с требованиями действующего законодательства и ГОСТ Р 53998.
Для туристов с ограниченными физическими возможностями в средствах размещения предусматривают специальные устройства (пандусы, разноуровневые перила, достаточные по размерам входы/въезды для кресел-колясок, кроватей-каталок, широкие входы в кабины лифтов и в номера для проживания, в коридоры, общественные помещения, специально оборудованные душевые кабины, туалетные комнаты), обеспечивающие доступность для инвалидов мест проживания, общественных зон зданий и территории.
4.2.4 Системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха должны обеспечивать параметры микроклимата в номерах для проживания и общественных помещениях в соответствии с требованиями санитарных норм и правил.
4.2.5 Во вновь строящихся и реконструируемых санаториях, пансионатах, центрах отдыха каждый номер должен быть оборудован полным санузлом (умывальник, ванна или душ, туалет).
4.2.6 Санитарные объекты для обслуживающего персонала средств размещения должны быть расположены в отдельном помещении.
4.2.7 Не допускается использование цокольных этажей, подвальных помещений в санаториях, пансионатах, центрах отдыха для проживания и оказания физкультурно-оздоровительных услуг и услуг по организации досуга.
В подземных и цокольных этажах санаториев, пансионатов и центров отдыха допускается размещение стоянок и парковки легковых автомобилей при условии размещения нежилого этажа между номерным фондом и стоянкой или парковкой.
4.2.8 В детских санаториях, пансионатах, центрах отдыха для детей дошкольного возраста номера и комнаты для проживания рекомендуется размещать не выше второго этажа.
4.2.9 На каждом этаже средства размещения рекомендуется оборудовать комнату для хранения и обработки уборочного инвентаря и приготовления дезинфицирующих растворов и комнату для горничных.
4.2.10 Общие требования к номерам санаториев, пансионатов, центров отдыха приведены в приложении Б.
4.2.11 Материалы, используемые для внутренней отделки всех помещений, покрытия полов и мягкой мебели из синтетических полимерных материалов, должны быть разрешены органами Роспотребнадзора и не должны являться источниками выделения вредных веществ и создавать неблагоприятные условия для проживания.
4.2.12 Покрытия мебели - столов, кроватей, тумбочек, шкафов и т.п. - должны быть гладкими, нетравмоопасными, без острых углов, допускать их чистку влажным способом и быть устойчивыми к действию моющих и дезинфицирующих средств.
4.2.13 Поверхность стен, перегородок, отделочных материалов, дверей и окон должна быть гладкой, легко очищаемой, доступной для чистки и устойчивой к действию моющих и дезинфицирующих средств.
4.2.14 Полы в помещениях должны быть ровными, гладкими, плотно пригнанными, без щелей и дефектов. Плинтусы должны плотно прилегать к стенам и полу.
4.2.15 Стены и пол санитарно-гигиенических помещений (туалетных комнат, душевых, ванных комнат, комнат гигиены, санузлов), а также кладовых для хранения чистого и грязного белья рекомендуется облицовывать материалами, влагостойкими и устойчивыми к дезинфицирующим средствам.
4.2.16 Для предупреждения слепящего действия прямых солнечных лучей и перегрева помещений световые проемы в общественных помещениях рекомендуется оборудовать солнцезащитными устройствами (занавеси, шторы, жалюзи и т.п.).
4.2.17 Свето-и солнцезащитные устройства на окнах спальных комнат санаториев, пансионатов, центров отдыха должны обеспечивать от 80% до 100% затемнения в дневное время суток.
5 Требования к услугам, предоставляемым в санаториях, пансионатах, центрах отдыха
5.1 Общие требования к услугам, предоставляемым в санаториях, пансионатах, центрах отдыха, приведены в приложении В.
5.2 В санаториях и пансионатах предоставляются оздоровительные услуги, услуги питания, в том числе лечебно-профилактического, диетического, детского питания, и другие дополнительные услуги.
Услуги питания предоставляют на предприятиях общественного питания различных типов: в ресторанах, столовых, кафе, специализированных барах и других.
5.3 К дополнительным услугам, предоставляемым в санаториях, пансионатах, центрах отдыха, относят физкультурно-оздоровительные, туристские, бытовые, развлекательные услуги, услуги торговли и другие.
Перечень дополнительных услуг, предоставляемых в санаториях, пансионатах, центрах отдыха, устанавливает самостоятельно администрация предприятий в зависимости от профиля, контингента туристов, климатических условий и т.п.
5.4 Информация об исполнителе услуг и предоставляемых услугах должна соответствовать установленным требованиям [3], ГОСТ Р 51185 и быть доведена до туристов доступным и наглядным способом.
Информация для туристов должна находиться в службе размещения и/или приемном отделении и содержать следующие сведения:
- фирменное наименование (наименование) исполнителя услуг и вышестоящей организации;
- порядок (правила) проживания в средстве размещения;
- сведения о классификации средства размещения (свидетельство о категории);
- сведения о лицензировании и сертификации предоставляемых услуг (лицензии и сертификаты соответствия);
- перечень предоставляемых услуг, включенных в стоимость путевки;
- перечень дополнительных платных услуг, их стоимость и порядок оплаты;
- перечень документов, необходимых для проживания и лечения;
- порядок расчетов с потребителями услуг и другую полезную информацию.
5.5 Средства размещения, подтвердившие категорию и имеющие свидетельство о категории, должны соответствовать требованиям [5].
6 Требования безопасности
6.1 В санаториях, пансионатах, центрах отдыха должны быть обеспечены безопасные условия для жизни и здоровья проживающих туристов, сохранность их имущества, должны соблюдаться действующие правила оказания услуг, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации [1], [4], [6], и требования нормативных документов федеральных органов исполнительной власти в части безопасности.
Примечание - До введения соответствующих нормативных правовых актов Российской Федерации следует соблюдать действующие санитарно-эпидемиологические нормы и правила, утвержденные в установленном порядке.
6.2 В санаториях, пансионатах, центрах отдыха следует соблюдать санитарно-гигиенические и противоэпидемиологические правила и нормы в части:
- содержания прилегающей территории, мест общего пользования, всех помещений средств размещения;
- уборки номеров, других общественных и служебных помещений;
- уборки и обработки санузлов, кухонь или кухонных уголков, помещений для самостоятельного приготовления пищи;
- обработки (стирки, глажения, хранения) белья;
- содержания и обработки уборочного инвентаря;
- удаления отходов и защиты от насекомых и грызунов;
- качества питьевой воды и воды хозяйственного назначения;
- освещения и состояния микроклимата в номерах, общественных и производственных помещениях.
6.3 Услуги учреждений отдыха и оздоровления для детей должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 52887 и [7].
6.4 Уровень шума на территории и в жилых помещениях санаториев, пансионатов и центров отдыха не должен превышать установленные для территории жилых и общественных зданий нормативы [8].
7 Требования охраны окружающей среды
7.1 Санатории, пансионаты, центры отдыха должны быть расположены в местностях с благоприятными экологическими условиями.
7.2 Оказание услуг в санаториях, пансионатах, центрах отдыха не должно сопровождаться ухудшением характеристик природной среды, в т.ч. засорением территории, повреждением и гибелью растений, кустарников и деревьев и т.п., и вызывать другие вредные воздействия на окружающую среду.
8 Требования к персоналу
8.1 Обслуживающий персонал санаториев, пансионатов, центров отдыха должен отвечать требованиям к персоналу, установленным нормативными документами.
Персонал специализированных средств размещения должен быть подготовлен к действиям в чрезвычайных ситуациях.
Приложение А (обязательное). Общие требования к санаториям, пансионатам, центрам отдыха
Приложение А
(обязательное) Таблица А.1 - Общие требования к санаториям, пансионатам, центрам отдыха
Требования
Санатории
Пансионаты
Центры отдыха
Требования к зданиям
Вывеска:
- освещаемая или светящаяся
+
+
+
- с указанием категории (если категория присвоена [5])
+
+
+
Вход для гостей
- отдельный от служебного входа
+
+
-
- воздушно-тепловая завеса или тамбур (в зависимости от климатической зоны)
+
+
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
- наличие пандуса
+
+
+
Наличие автостоянки
+
+
+
Наличие автостоянки для инвалидов (не менее трех машиномест)
+
+
+
Требования к техническому оборудованию и оснащению
Аварийное освещение и энергоснабжение:
- аварийное освещение (стационарный генератор или аккумуляторы и фонари)
+
+
+
Естественное и искусственное освещение в жилых и общественных помещениях
+
+
+
Естественное и/или искусственное освещение в коридорах и на лестницах круглосуточно
+
+
+
Водоснабжение (круглосуточно) ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха:
- горячее
+
+
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
- холодное
+
+
+
Наличие емкости для минимального запаса воды не менее чем на сутки на время аварии, профилактических работ
+
+
-
Установка по обработке воды с целью обеспечения ее пригодности для питья или наличие бутилированной питьевой воды в номере (бесплатно) ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
Канализация
+
+
+
Отопление, обеспечивающее температуру воздуха в жилых и общественных помещениях не ниже 18,5 °С
+
+
+
Вентиляция (естественная или принудительная) или кондиционирование воздуха во всех помещениях круглогодично
+
+
+
Внутреннее радиовещание
+
+
+
Телевидение
+
+
-
Лифт в здании:
- более одного этажа
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
-
-
- более двух этажей
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
-
-
- более пяти этажей
+
+
+
- служебный, грузовой (или грузоподъемник)
+
-
-
Круглосуточная работа лифта (при наличии)
+
+
+
Телефонная связь из номера:
- внутренняя или кнопка вызова обслуживающего персонала
+
+
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
Телефоны коллективного пользования:
- городской или внутренний с выходом в город через администратора не менее одного на этаж (при отсутствии телефона в номере);
+
+
+
- городской, междугородный, международный в общественных помещениях (вестибюле/службе размещения)
+
+
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
Охранная сигнализация, электронные замки или видеокамеры в коридорах
+
+
-
Звукоизоляция, обеспечивающая уровень шума менее 35 дБ
+
+
-
Требования к санитарным объектам общего пользования
Туалеты вблизи общественных помещений (предприятий питания, физкультурно-оздоровительных залов и др.)
+
+
-
Оборудование туалетов:
туалетные кабины, умывальник с зеркалом, электророзетка, туалетная бумага, мыло или диспенсер с жидким мылом, махровые или бумажные полотенца (или электрополотенце), крючки для одежды, корзина для мусора
+
+
-
Требования к общественным помещениям
Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью
+
+
+
Декоративное озеленение, художественные композиции
+
+
-
Сейф или индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей проживающих
+
+
+
Вешалки в холле и в общественных помещениях
+
+
+
Требования к помещениям для предоставления дополнительных услуг
Ресторан и/или столовая
+
-
-
- другие типы предприятий питания (кафе, бар, буфет)
+
-
-
Комната для самостоятельного приготовления пищи с условиями для самообслуживания (в случае отсутствия предприятий питания)
-
+
+
Помещение (часть помещения) для просмотра телепередач при отсутствии телевизора в каждом номере
+
+
+
Комната бытовых услуг (стирка, глажение)
+
+
+
Медицинский кабинет:
- с круглосуточным режимом работы
+
-
-
Комната горничных
+
+
+
Комната для детских игрГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха Требование не является обязательным для туристских, спортивных баз, детских оздоровительных центров, кемпингов и т.п.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха В районах с перебоями в водоснабжении необходимо иметь емкости для минимального запаса воды не менее чем на сутки.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха В районах, где отсутствует гарантия качества питьевой воды.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха В санаториях для лечения спинальных больных.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха В санаториях для лечения больных с заболеваниями опорно-двигательного аппарата.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха Для санаториев, пансионатов, центров отдыха с проживанием с детьми.
Примечание - Знак "+" означает обязательность выполнения требования, знак "-" означает необязательность выполнения требования.
Приложение Б (обязательное). Общие требования к номерам санаториев, пансионатов и центров отдыха
Приложение Б
(обязательное) Таблица Б.1 - Общие требования к номерам санаториев, пансионатов и центров отдыха
Требования
Санатории
Пансионаты
Центры отдыха
Наличие одно-и двухместных номеров
+
+
+
Наличие номеров высшей категории [4]
+
+
-
Наличие многокомнатных номеров или номеров, которые могут быть соединены
+
+
+
Наличие номеров (или этажей) для некурящих
+
+
+
Площадь номера должна позволять проживающему свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать оборудование и оснащение
+
+
+
Площадь номера (не учитывая площадь санузла, лоджии, балкона), не менее:
однокомнатного одноместного - 9 мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
однокомнатного двухместного - 12 мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
Номера, предназначенные для приема большего числа проживающих, должны иметь площадь из расчета на каждого проживающего, не менее:
+
+
+
- 6 мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха - для средств размещения круглогодичного функционирования
+
+
+
- 4,5 мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха - для средств размещения сезонного функционирования
+
+
+
Высота потолка номера:
- не менее 2,5 м
+
+
+
- во вновь строящихся зданиях не менее 3,6 м
+
+
+
Площадь санузла в номере, мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха, не менее:
- 1,5 мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
-
-
+
- 1,75 мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
-
+
-
- 2,5 мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
-
-
Техническое оснащение номеров
Двери и замки с внутренним предохранителем или защелкой
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
Звукоизоляция, соответствующая требованиям для жилых помещений
+
+
+
Отопление, обеспечивающее поддержание температуры воздуха в номере не менее 18,5 °С
+
+
+
Освещение:
- естественное
+
+
+
- искусственное:
- от потолочного/настенного/напольного светильника
+
+
+
- прикроватный светильник
+
+
+
- светильник над умывальником
+
+
-
Выключатель освещения у входа в номер и у изголовья кровати
+
-
-
Выключатель освещения у входа в номер
+
+
+
Телевизор
+
+
-
Радиоприемник (при отсутствии телевизора)
-
+
+
Холодильник/мини-холодильник/мини-бар
+
+
-
Холодильник общего пользования (на этаже или в комнате для самостоятельного приготовления пищи)
-
-
+
Электророзетки с указанием напряжения
+
+
+
Оснащение мебелью и инвентарем
Кровать (минимальные размеры)
- односпальная 80 х 190 см
-
+
+
- односпальная 90 х 200 см
+
-
-
- двухспальная 160 х 190 см
-
+
+
- двухспальная 180x200 см
+
-
-
Детская кровать (по просьбе)
+
+
+
Прикроватная тумбочка/столик на каждого проживающего
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
Плотные занавеси (шторы, жалюзи) на окна, обеспечивающие затемнение помещения
+
+
+
Комплект постельных принадлежностей и белья по количеству проживающих:
- матрац с наматрацником, подушка, одеяло, покрывало на кровать, простыня, пододеяльник, наволочка
+
+
+
- дополнительная подушка
+
-
-
- дополнительное одеяло
+
-
-
Постельное белье из натуральных тканей (льняных, хлопчатобумажных, шелковых)
+
+
-
Прикроватный коврик (или ковры, ковровое покрытие) у каждой кровати
+
+
-
Шкаф (допускается встроенный) с полками, вешалками (по пять штук на проживающего) ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
Вешалка для верхней одежды и головных уборов
+
+
+
Стулья, не менее одного на каждого проживающего
+
+
+
Стол/туалетный стол или журнальный столик
+
+
-
Зеркало в полный рост или большого размера в прихожей и/или в комнате
+
+
+
Подставка для багажа
+
+
-
Подставка под телевизор (при наличии телевизора в номере)
+
+
+
Корзина для бумажного мусора
+
+
+
Графин, стаканы
+
+
+
Набор посуды в номерах высшей категории
+
+
+
Щетки: одежная, обувная
+
+
+
Ключ для открывания бутылок
+
+
+
Пепельница (ы)ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
Телефонный аппарат на прикроватной тумбочке/столике (при наличии телефонной связи из номера)
+
+
+
Информационные материалы в номере:
телефонный справочник
+
+
+
перечень оказываемых услуг
+
+
-
рекламные материалы (буклеты, брошюры и прочее) с туристской и другой информацией
+
+
-
Противопожарная инструкция, план эвакуации во время пожара
+
+
+
Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных ситуациях, характерных для данного места (оползни в горах, землетрясения и тому подобное)
+
+
+
Анкета проживающего
+
+
+
Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера
В номерах с полным санузлом:
- умывальник, унитаз, ванна или душевая кабина
+
+
+
Зеркало:
- над умывальником
-
+
+
- большого размера или зеркальная стенка
+
-
-
Полка для туалетных принадлежностей
+
+
+
Занавес для ванны (при наличии ванны или душа в ванне) ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
Коврик (махровый) для ног для каждого проживающего
+
+
+
Фен для сушки волос
+
-
-
Полотенцедержатель, крючки для одежды
+
+
+
Полотенца, в том числе банное, для каждого проживающего
+
+
+
не менее двух
-
-
+
не менее трех
+
+
-
Халат банный (по просьбе проживающего)
+
-
-
Шапочка банная (на каждого проживающего)
+
-
-
Туалетные принадлежности на каждого гостя (замена по мере использования):
шампунь, гель, туалетное мыло
+
-
-
туалетное мыло (замена по мере использования) или диспенсер с жидким мылом
-
+
+
Туалетная бумага:
+
+
+
с резервным рулоном
+
-
-
Держатель для туалетной бумаги
+
+
+
Крышка для унитаза
+
+
+
Щетка для унитаза (в футляре)
+
+
+
Корзина для мусора
+
+
+
Пакеты для предметов гигиены
+
+
+
Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии прачечной, химчистки) или договора с прачечной/ химчисткой
+
+
+
При отсутствии полного санузла в номере:
Ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 20 человек, проживающих в номерах без ванны или душа
-
+
+
Ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 10 человек, проживающих в номерах без ванны или душа
+
-
-
Оборудование ванных комнат/душевых:
ванны, душевые кабины, туалетная кабина, умывальник с зеркалом и полкой для туалетных принадлежностей, крючки для одежды, корзина для мусора
+
+
+
Туалет общего пользования из расчета одна кабина на 10 человек, проживающих в номерах без туалета (не менее двух на каждом этаже)
+
+
+
Оборудование туалетов: туалетные кабины, умывальник с зеркалом, электророзетка, туалетная бумага, мыло, тканевые или бумажные полотенца (или электрополотенце), крючки для одежды, корзина для мусора
+
+
+
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха Кроме детских санаториев.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха В детских санаториях рекомендуется две тумбочки на одного ребенка (для личных вещей и школьных принадлежностей).
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с ящиками.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха Кроме номеров для некурящих.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха Кроме номеров с угловыми ваннами или угловыми джакузи.
Примечание - Знак "+" означает обязательность выполнения требования, знак "-" означает необязательность выполнения требования.
Приложение В (обязательное). Общие требования к услугам санаториев, пансионатов и центров отдыха
Приложение В
(обязательное) Таблица В.1 - Общие требования к услугам санаториев, пансионатов и центров отдыха
Требования
Санатории
Пансионаты
Центры отдыха
Служба приема - круглосуточный прием (допускается замена администратора дежурным медработником в ночное время)
+
+
+
Вручение корреспонденции проживающим
+
+
+
Почтовые и телеграфные услуги
+
+
+
Поднос багажа по просьбе проживающих
+
+
+
Утренняя побудка по просьбе проживающих
+
+
+
Ежедневная уборка номера горничной, включая заправку постелей
+
+
-
Ежедневная уборка номера горничной без заправки постелей
-
-
+
Уборка номера горничной к заезду
-
-
+
Смена постельного белья:
один раз в пять дней
+
+
+
Смена полотенец:
один раз в три дня
+
+
+
Стирка и глажение:
исполнение в течение суток
+
+
-
Предоставление утюга, гладильной доски
+
+
+
Мелкий ремонт одежды и обуви
+
+
-
Автомат для чистки обуви
+
+
-
Хранение багажа
+
+
+
Бизнес-услуги (отправка факсов, электронная почта, Интернет)
+
-
-
Организация встреч и проводов (в аэропорту, на вокзале и т.п.) по просьбе проживающих
+
+
-
Вызов такси
+
+
+
Бронирование и/или продажа билетов на различные виды транспорта, спортивные, зрелищные мероприятия
+
+
-
Туристские услуги: экскурсии, гиды-переводчики, туристская информация
+
+
+
Медицинские услуги:
комплекс медицинских услуг, соответствующий профилю лечения
+
+
-
Вызов скорой помощи, пользование аптечкой
+
+
+
Услуги торговли:
- магазины, торговые киоски, торговые автоматы
+
+
-
- продажа напитков и товаров первой необходимости на территории (или в службе размещения)
-
-
+
Физкультурные и оздоровительные услуги
+
+
+
Услуги по организации досуга и развлечений
+
+
+
Услуги детской игровой площадкиГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха Только для санаториев, пансионатов, центров отдыха с проживанием с детьми.
Примечание - Знак "+" означает обязательность выполнения требования, знак "-" означает необязательность выполнения требования.
Библиография
[1]
Федеральный закон от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в редакции Федеральных законов с изменениями и дополнениями
[2]
Федеральный закон от 22.07.2005 г. N 116-ФЗ "Об особых экономических зонах в Российской Федерации" в редакции Федеральных законов с изменениями и дополнениями
[3]
Закон Российской Федерации 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в редакции Федеральных законов с изменениями и дополнениями
[4]
Федеральный закон от 30.12.2009 г. N 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений"
[5]
Приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ от 25.01.2011 г. N 35 "Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи"
[6]
Федеральный закон от 22.07.2008 г. N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности"
[7]
СанПиН 2.4.2.2843-2011 Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы детских санаториев
[8]
СанПиН 2.2.4/2.1.8.10-32-2002* Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки
*
Добрый вечер!
Полноценную консультацию Вам не дать здесь, даже в рамках VIP вопроса.
Ответ слишком объемный.
Можете обратиться к любому юристу в личное сообщение, заключить договор, согласно ст. 779 ГК РФ, и Вас проконсультируют.
Спросить
Здравствуйте, Анатолий!
Я соглашусь с коллегами. Ваш вопрос действительно требует детального изучения, поэтому обратитесь к избранному Вам на данном сайте юристу лично (ст. 779 Гражданского кодекса РФ)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 59 из 47 431 Поиск Регистрация
Возможно ли объединить два здания с общей стеной и разными номерами строений в один единый номер?
Руководитель компании приобрел часть помещений на бывшем химкомбинате для нового производства
Кому следует платить арендную плату за землю под вновь приобретенным зданием, находящимся в муниципальной собственности?
Как найти собственника здания, расположенного рядом с уже известным адресом?
Непонятки с правами на здание с 32 жилыми помещениями, одно регистрировано как квартира
Проблемы с арендой земли - Юридические нюансы после выкупа помещений в здании
Нарушены нормы отступа от границы участка при строительстве здания и устройстве септика
Каким образом арендаторы должны оплачивать аренду при продаже здания в рассрочку с обременением?