Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Магазин отказался возместить деньги за сломанный планшет на гарантии, суд принял решение в пользу магазина, основываясь на заключении эксперта

14.07.2018, 14:25
• г. Орёл

Сломался планшет на гарантии в течении 14 дней. Магазин отказался возместить деньги. Я подал в суд, потом суд назначил экспертизу. Эксперт сделала заключение, что данный дефект незначителен и не влияет на работоспособность. Судья с ним согласилась. Законно ли решение эксперта, если в законе о защите прав потребителя ни слова ни сказано о,,значительности и незначительности,, , о влиянии на работоспособность устройства этого дефекта?

Читать ответы (1)
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите потребителей
Защита прав потребителей
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

В отношении сложно технического товара возврат денег возможен при наличии существенного недостатка, в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей". Также возможен возврат денег в случае, если потребитель предъявил требование в течение 15 дней со дня покупки.

Поэтому, в Вашем случае необходимо было только установить наличие производственного дефекта. К значительности/незначительности и влиянии дефекта на работоспособность закон не предъявляет никаких требований. Ваши требования должны быть удовлетворены.

Обращайте внимание суда на реализацию Вашего права в 15-дневный срок, в который Вы уложились с предъявлением требований.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Орёл - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги