И поинтересовался - может ли это обстоятельство повлиять на выплаты по кредиту?

22.04.17 г. мной был заключен договор с банком "Восточный экспресс Банк", о предоставлении кредита на сумму 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей, на два года, под 29.787% годовых. При заключении договора, я сообщил менеджеру банка, что с 2015 года, судебные приставы удерживают из моей пенсии 50% в счет погашения долга. И поинтересовался - может ли это обстоятельство повлиять на выплаты по кредиту? На что тот ответил, что на кредитный счет не налагается арест и в случае каких-то вопросов, они выдают мне документ, подтверждающий, что это кредитный счет, с которым я иду к судебным приставам и те снимают арест со счета.

В течение года я исправно погашал кредит. Очередной платеж, согласно договору, я должен был внести до 07.05.18 г.. 06.05.18 г. я внес очередную сумму, в размере 4300 рубле, в счет погашения кредита, через кассу банка. 08.05.18 г. мне на телефон поступило смс - сообщение, из которого я узнал, что 08.05.18 г. деньги с моего счета, в размере 4300 рублей были переведены по Постановлению судебного пристава и требовали оплатить образовавшуюся задолженность, а также проценты за просрочку оплаты кредита.

Я обратился за разъяснением в банк, где мне вновь подтвердили, что приставы не имеют права налагать арест на кредитный счет и выдали справку о: Состоянии ссудной задолженности. Но судебный пристав отказалась ее принять, после чего мне пришлось направить эту справку судебному приставу через канцелярию. По моему мнению, банк, являясь одной из сторон договора, вправе самостоятельно обратиться в службу судебных приставов с требованием о снятии ареста с кредитного счета.

Поясняю, что мое материальное положение не позволяет производить выплаты в бóльших суммах, т.к. моя пенсия составляет 8106.86 рублей, из которых половина - 4053.43 рубля - удерживается по исполнительному листу, а 4300 рублей идет на погашение кредита. При осмотре судебными приставами моей квартиры, которая является муниципальной собственностью и в которой я проживаю на основании договора найма жилья, был составлен акт о том, что я не имею вещей, на которые может быть наложен арест.

Полагаю, что представители банка не выполнили свои профессиональные обязанности в полном объеме. Не предоставили мне достоверную информацию о последствиях задолженности перед судебными приставами, т.к. самостоятельно могли проверить базу данных службы судебных приставов, находящейся в открытом доступе, по результатам которой также можно сделать вывод о платежеспособности кредитора.

Считаю, что оказывая услугу по предоставлению кредита, банк, в нарушение ст.12, Закона "О защите прав потребителя", п. 2 - не предоставил полной и достоверной информации об услуге и п. 4 - исполнитель (лицо предоставившее услугу) несет ответственность за недостоверную или недостаточно полную информацию об услуге, при этом необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги. Как составить исковое заявление в суд?