Как добиться ремонта или замены стеклопакетов при неполадках после истечения гарантийного срока
В частном доме, весной установили пластиковые окна, а уже в зимнее время заметили, что почти все стеклопакеты именно внутри потеют и чем дальше, тем хуже. Связывались неоднократно с установщиком в январе и он обещал устранить проблему, но похоже тянул время до весны, когда закончится гарантия (1 год). Возможно ли через суд добиться ремонта или замены стеклопакетов, если гарантийный срок вышел? При попытке выслать установщику досудебную претензию, установщик на контакт не идет и на связь не выходит. Юр.адрес или почтовый адрес в договоре не прописан и соответственно я не могу выслать ему претензию для урегулирования вопроса.
Вам все равно нужно узнать адрес поставщика, так как в суд же его надо будет как-то вызывать. Обращайтесь с иском в суд. в ходе судебного заседания будет назначена экспертиза. Если она окажется в Вашу пользу, то и решение тоже будет в Вашу пользу.
Спросить
В прошлом году через Роспотребнадзор была предъявлена претензия установщику пластиковых окон и через суд обязали безвозмездно устранить все недостатки по окнам. Установщик устранил недостатки. Но пришла зима и началась та же проблема с окнами. Что я могу предъявить этим "горе установщикам"?
Чтыре года назад установили пластиковые окна. Сейас заметили что нутри стеклопакетов скапливается жидкость т.е.они разгерметизировались. Обратились к изготовителю, они же и установщики этих окон с этой проблеммой. На что получили ответ что гарантия на окна 3 года и всё. Можем ли мы подать на эту фирму в суд опираясь на то что гарантия на стеклопакеты по ГОСТу не может быть менее 5 лет веть к самим окнам мы претензий не имеем?
Заказал несколько окон, установил сам, у некоторых окон потеет внутри стеклопакет, между стёклами, так понимаю брак, хочу вернуть деньги за все окна, возможно? Или только замена бракованных стеклопакетов? Подскажите.
Есть договор, гарантия 3 года, это же гарантийный случай? Не будет проблем что устанавливал окна сам?
Я проживаю в Харькове. Мне осенью 2014 г. установили окна на балконе (установщик харьковский частный предприниматель, окна - изготовитель днепропетровский завод). в процессе эксплуатации выявлены диффекты изготовителя окон (начали образовываться соли внутри стеклопакетов, отваливаются петли на окнах и т.д.). Я обратил ся к установщику по телефону (неоднократно), потом с письменным заявлением (о чем есть соотвенствующая отметка на копии заявления), но все обращения остались без внимания. Я хочу обратится в суд или в прокуратуру, для защиты своих прав и реализации гарантийных обязательств.
Мне установили стеклопакет. После установки в сильный дождь с окон началась сильная течь. Знакомый установщик сказал, что это исправляется сдвигом всего стеклопакета на 5 сантиметров внутрь квартиры. Могу ли я требовать от компании установщика бесплатно произвести эту работу или за это нужно заплатить?
Вот какая проблема. Устанавливали пластиковые окна 6 лет назад. Недавно стеклопакеты стали запотевать, разгерметизировались. В договоре гарантийный срок прописан 5 лет. Могу ли я потребовать на замену стеклопакетов?
В 2014 году установила пластиковые окна, зимой заметила, что на стеклопакетах появились пятна и разводы, решила, что просто грязь с улицы. Когда стало тепло, помыла окна и оказалось что эти пятна внутри стеклопакета, причем они стали большего размера. Вся проблема в том, что договора на окна у меня никакого нет, по договоренности заказала и мне установили. Связалась с установщиком окон, он утверждает, что по словам изготовителя гарантия всего 3 года, т.е. замену мне придется делать за свой счет? По ГОСТУ, как я прочитала, на стеклопакеты гарантия не менее 5 лет. Подскажите что делать, есть ли гарантия на такие окна и сколько?
5 лет назад нам в частном доме установили пластиковые окна. Сейчас обнаружили, что уплотнитель вышел из строя, резинки просто рассыпались, еще нарушилась герметичность стеклопакета и ламинация, с наружной стороны, полопалась, нарушился лакокрасочный слой. Можно ли установщику предъявить претензию на качество окна и потребовать компенсацию?
Год назад кончилась гарантия на пластиковые окна. Сейчас внутри стеклопакета иней. Т.е стеклопакет не герметичен, что является производственным браком. В фирме которая устанавливала, сказали, что замена стеклопакета за счет покупателя, насчитали сумму за стеклопакет в половину от стоимости всего окна.
За чей счет должна производиться замена стеклопакета?
Номер какой статьи ОЗПП/ФЗ указать в претензии к фирме?
В 2012 году мы установили пластиковые окна. Они стали запотевать между стеклопакетами. В течение гарантии (2 года), которую дала фирма, нам заменили 4 стеклопакета. В очередной раз когда стекла запотели, мы обратились в фирму и получили отказ. Через общество по защите прав потребителей написали претензию и получили ответ, что на окна гарантия закончилась и вы можете заменить стеклопакет за свой счет. Почему-то на замененные стеклопакеты гарантию не продлили. Мы обратились в мировой суд с исковым заявлением с требованием заменить стеклопакеты и выплатить компенсацию в размере 3% от суммы договора. Есть ли у нас какие-нибудь шансы в этом деле?
