Телефон находился на гарантии, магазин отказался проводить экспертизу - что делать?

20.08.2018, 07:17

• г. Тайшет

Телефон находился на гарантии, после сдачи телефона в магазин, они отказались делать экспертизу, поэтому я обратился в суд, в суде назначили экспертизу, она показала что телефон исправен и на меня возложили оплату эксперту, но я бы не обращался в суд если бы в магазине провели экспертизу, как мне быть?

Читать ответы (3)

Суд назначил экспертизу
Экспертиза телефона
Экспертиза показала

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Моисеев В.Н. 4.8

20.08.2018, 07:26,

г. Уфа

Уважаемый Сергей г. Тайшет!

К вашему сожалению, в силу закона ГПК РФ оплата судебных расходов, в т.ч. оплата экспертизы возлагается на проигравшую сторону.

Удачи вам Владимир Николаевич

г. Уфа 20.08.2018 г.

Спросить

Автор вопроса

Сергей

20.08.2018, 07:29,

г. Тайшет

Но по их вине проводилась экспертиза!, сейчас каждая организация имеет право не проводить гарантийную экспертизу?

Спросить

Юрист

Артёменко И.А. 4.8

20.08.2018, 08:32,

г. Санкт-Петербург

Добрый день, Сергей.

В соответствии с а. 3 ч. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Однако согласно а. 4 ч. 5 ст. 18 этого закона, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (а равно и в случае отсутствия заявленных недостатков) потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Магазин мог также провести экспертизу, установить отсутствие недостатков и потребовать с вас возмещения расходов в соответствии с вышеназванной нормой.

Поэтому в данном случае нельзя сказать о нарушении закона, если магазин, после сдачи вами телефона, уведомил вас, что недостатки отсутствуют, но экспертизу при этом делать отказался и она была проведена в суде.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон находился на гарантии, магазин отказался проводить экспертизу - что делать?

Тайшет - онлайн услуги юристов