Возможно ли взыскать с продавца стоимость независимой экспертизы и некачественного товара в судебном порядке? Можно ли требовать штраф в данной ситуации?
Покупатель направил продавцу заявление о возврате товпра ненадлежащего качества, а также с просьбой сообщить дату и место проведения проверки качества товара. В этот же день продавец перезвонил и сообщил, что товар необходимо сдать в его сервисный центр где в течение 21 дня будет проведена проверка качества. Без проверки качества деньги за товар возвращать отказался. Покупатель с этим не согласился и на седующий день провел независимую экспертизу, о чем сообщил продавцу. Тот сразу согласился вернуть деньги, но только за товар. Покупатель с этим не согласился и направил в адрес продавца претензию о расторжении ДКП и возмещении убытков куда вкл. стоимость экспертизы. В этот же день от продавца был получен ответ, что он готов вернуть деньги только за товар. С момента заявления о возврате товара до получения ответа на претензию прошло 3 дня.
Вопрос: реально ли в судебном порядке взыскать с продавца стоимость проведенной покупателем в указанный период времени независимой экспертизы и стоимости некачественного товара? Возможно ли в такой ситуации взыскать штраф? Если получить от продавца деньги за товар, возможно ли в дальнейшем взыскать стоимость экспертизы через суд, как убыток причиненный некачественным товаром?
Во-первых, покупатель должен был согласится на проведение диагностики товара продавцом, который также должен был назначить экспертизу. В данном случае расходы по независимой экспертизе лежат на покупателе. Продавец не отказывался добровольно исполнять требования покупателя. Напротив, покупатель нарушил порядка возврата товара и проверки его на пригодность.
Спросить
Т.е. неважно, что изначально продавец нарушает 10 дневный срок на проведение экспертизы?
Спросить
Здравствуйте.
В данном случае вопрос спорный. Нужны хорошие аргументы. Но расходы за экспертизу, полагаю, что вернуть реально. Поскольку, хоть у продавца и установлено законом право на проведение проверки качества, это не отменяет права покупателя по своему желанию самостоятельно решить вопрос с экспертизой.
Следует отличать понятия "проверка качества" и "экспертиза". В ст.18 Закона "О защите прав потребителей" у этих понятий также разный смысл и разные поводы для проведения.
Продавец вернет деньги за товар, одновременно заставив покупателя подписать документ, в котором будет указано, что все претензии снимаются.
Благодарю за Ваше обращение.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 430 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
А теперь вопрос-разве я должен сдавать телефон продавцу, если в претензии я указал что сам доставлю тел.
Расторжение договора и вопросы экспертизы - что нужно знать продавцу в судебном споре с потребителем
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Необходимость уведомления продавца о проведении независимой экспертизы и порядок передачи товара на проверку качества
При отказе Продавца произвести экспертизу товара (или вернуть стоимость некачественного товара) какие права имеет Покупатель?
Как вернуть товар после проигрыша в суде первой инстанции в связи с отсутствием заявления и действиями продавца?
Или можно просто заполнить заявление на проверку качества и доставить товар на проверку самостоятельно?
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
