Неисполнение турфирмой обязательств - как вернуть деньги после отмены отпуска?

• г. Санкт-Петербург

Ситуация у меня такая, подписал договор с турфирмой, внес 100% оплату, отель не подтвердился, турфима предлагала разные варианты, кот.так же не подтверждались, так прошла почти неделя моего двух недельного отпуска, я отказался от услуг этой турфирмы и потребовал вернуть мне деньги, обещали вернуть, я платил наличкой, они предложили перевести мне на карту, я согласился, прошло 2 недели, денег не поступало, все кормят меня обещаниями, как лучше поступить в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Игорь. Необходимо видеть договор об оказании услуг туристической фирмой (вы вправе отказаться от исполнения договора). В целях защиты своих прав и в связи с тем, что услуги не оказаны, вы вправе подать в суд с целью взыскания денежных средств. Будут вопросы обращайтесь, буду рад оперативно помочь!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Ольга
27.11.2011, 13:35

В долг он брал 25 тыс. руб.,а обещал вернуть 35.прошла неделя он не возращает, кормит затраками.

Ситуация такая-муж дал в долг деньги своему другу на неделю, тот написал расписку. В долг он брал 25 тыс. руб.,а обещал вернуть 35.прошла неделя он не возращает, кормит затраками. Уже прошли три недели. Что нам делать и как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Елена
01.03.2013, 21:47

Турфирма не возвращает деньги за не оказанный тур - можно ли оставить иск на сумму ущерба и услуг адвоката?

У меня вот какая проблема: обратились в турфирму, что бы выбрать тур в Египет на 6 человек. Долго выбирали просматривали по инету все предлагаемые отели и наконец выбрали. Турфирма озвучила полную стоимость турпакета (113 тыс. руб). Менеджер турфирмы сказала, что необходимо внести сейчас всю сумму, что бы они могли забронировать отель и авиабилеты. Турфирма находилась в другом городе и нам пришлось перечислить деньги на счет через банкомат. Мы это сделали в течение часа не думая об обмане, так как с этой турфирмой уже отдыхали и именно так рассчитывались предыдущие 2 раза. В итоге тур нам не подтвердили, деньги обещали вернуть. Прошло 2 недели ни каких денег нам не вернули. Написали претензию, отдали турфирме и выждали 10 дней. Ответа не получили и денег тоже. Подали иск в страховую компанию и в суд. Через неделю позвонил менеджер турфирмы и предложил забрать деньги. Я объяснила, что наняла адвоката заплатила деньги за его услуги и спросила могут ли они мне возместить эти затраты. На что мне был дан ответ, что вернут только деньги за не оказанный турпакет. Я забрала деньги опасаясь что могу их вообще не получить и написала расписку что по договору № возврат денежной суммы получила полностью и претензий не имею. Турфирма еще не в курсе что я подала иск в суд. Вот у меня и возник вопрос могу ли я оставить поданный мной иск исключив из него возмещение суммы по договору, а возмещение услуг адвоката, ставка рефинансирования за пользование моими деньгами в течении 2 месяцев и моральный ущерб оставить для судебного разбирательства?
Читать ответы (1)
Анна Геннадьевна
29.07.2014, 10:39

Может ли турфирма требовать предоплату за тур без гарантированного подтверждения мест в отеле?

Имеете ли права турфирма брать предоплату за тур без подтверждения мест в отеле? Я заключила договор с турфирмой с меня взяли предоплату на определенный отель, через два дня позвонили и сказали что этот отель не подтверждает бронь и предложили варианты другие но они дороже.
Читать ответы (1)
Ангелина
20.07.2014, 17:57

Действительность договора с турфирмой на отель и право на изменение отеля без согласия клиента

Заключила договор с турфирмой на определенный отель, но оказалось, что в этом отеле нет мест, имеет ли этот договор силу. А еще туроператор предложил другой отель, а турфирма дала согласие без моего ведома, имеет ли право? Спасибо.
Читать ответы (1)
Вероника
04.06.2014, 13:55

Турфирма отказывается вернуть деньги после невыдачи визы - есть ли основания для отказа?

Турфирма не подготовила вовремя визу, из-за чего я не смогла уехать. Когда стало ясно, что виза не будет готова, я написала письмо турфирме по электронной почте и потребовала вернуть средства. Требовала устно, во время встречи в офисе турфирмы. Сейчас в ответе на мою претензию турфирма говорит, что им не поступало моего письменного отказа от тура, по которому они могли бы запустить процедуру аннуляции бронирования и вернуть хоть часть денег. Мне кажется, что ситуация была очевидной, так как договор невозможно было выполнить. Хотя в самом договоре прописано, что изменения и дополнения договора действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны сторонами. Может ли это быть основанием для отказа вернуть мне деньги? Спасибо!
Читать ответы (1)
Евгений
18.01.2016, 10:16

Покупка мебели - проблемы с возвратом денег на карту

При покупке мебели я расплатился картой. Через 15 минут отказался. Предложили деньги вернуть на карту в течении двух недель, я согласился. Через неделю поступил звонок из бухгалтерии с отказом перечислять деньги на банковский счет (была предложена альтернатива приехать и забрать наличными). По сложившимся обстоятельствам не могу лично приехать и забрать деньги (400 км в одну сторону). Прошло две недели, результат ноль. Как выйти из сложившейся ситуации.
Читать ответы (1)
Марина
21.08.2008, 22:06

МЫ едем отдхать с 2-летним ребенком, и отель выбрали с учетом того, что он находится в парке.

Помогите, пожалуйста, разобраться в следующей проблеме. ТУрфирма за 3 дня до начала отпуска сказала, что не может поселить нас в выбранный нами отель, и предложила другой, категория отеля как бы даже выше, но стоимость путевок такая же, категория номера ниже. (Путевки мы оплачивали за месяц до начала поездки). МЫ едем отдхать с 2-летним ребенком, и отель выбрали с учетом того, что он находится в парке. Тот же отель, который нам предложила турфирма, нас не устраивает. Но у нас нет выбора, не хочется терять отпуск. В договоре, подписанным с турфирмой, есть пункт, в котором турфирма оставяляет за собой право поменять отель. В связи с такой ситуацией два вопроса: 1. Правомерен ли такой договор с точки зрения закона? 2, Можем ли мы после поездки каким-то образом потребовать возмещения от турфирмы за потраченные нервы и в общем-то испорченный еще не начавшийся отпуск?
Читать ответы (1)
Оля
23.04.2012, 11:38

Как изменить условия тура при сомнениях в выбранном отеле?

Возможно ли изменить условия тура. Ситуация такая: Мы оплатили путевку на отдых в один отель (по рекомендации турфирмы), но почитав отзывы о данном отели и его услугах уже сомневаемся правильно ли сделали. Менеджер турфирмы очень настаивала на данном отеле. Тепреь мы хотим поменять отель. В турфирме говорят, что мы потеряем 70% . Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации ПРАВИЛЬНО! Заранее спасибо!
Читать ответы (4)
Ирина Николаевна
06.11.2014, 17:54

Отклонены запросы на возврат денег за отмененную поездку в Индию - что делать?

Купили с подругой путевку в Индию через турфирму (г.Курск) с туроператором Коралл-тревел. Наш вылет отменили и предложили вернуть всю сумму в течение недели так как поездка не состоялась по вине туроператора. Но деньги так и не вернули (прошло уже более 2-х недель), говорят, что туроператор отказывается возвращать деньги, пока эта турфирма не заключит договор на какой-либо тур с этим же туроператором. Можно ли как-то получить обратно свои деньги и есть ли смысл куда-то жаловаться на действия туроператора и турфирмы?
Читать ответы (3)
Алина
21.08.2015, 10:21

Заявление на отпуск не подписано - страхуются лишние сложности и как правильно поступить

У меня такая ситуация я написала заявление на отпуск, директор пообещала его подписаться но прошла уже неделя а заявление не подписано. Я работаю в ювелирном магазине сейчас много увольняются и боюсь что к приближению отпуска мне откажут. У меня купленны билеты, очень по этому поводу переживаю. Могу ли я уволиться не отрабатывая двух недель так время уже прошло? Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)