Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возникла проблема с возвратом денег за оплаченные онлайн-курсы - школа не вернула все сумму до рубля. Можно ли требовать выплаты неустойки?

20.11.2018, 15:32
• г. Курган

Оплачивала курсы в онлайн-школе. При этом со стороны школы было условие - если вам не понравится, в течение двух недель вернем деньги. Не понравилось, запросила возврат в течение первой недели. Условия со стороны школы: 10 дней на рассмотрение заявки и 14 рабочих дней на возврат денег. (это законно?) 10 ноября, вчера, срок истек. За это время они перевели 3000 рублей (общая сумма, оплаченная мной, - 14900 руб.) и то в квитанции числится 2922 рубля. А пропавшие 80 рублей, по их словам, это комиссия системы. Должны ли они вернуть все мои деньги до рубля? И как проверить, действительно ли это комиссия?

И могу ли я требовать выплаты неустойки, если да, то в каком размере?

Читать ответы (1)
Должны они вернуть деньги
Должны ли вернуть деньги
Возврат в течение недели
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Анна.

Перед тем, как Вы осуществили оплату за курсы, Вам должен был быть представлен договор об оказании образовательных услуг. Вам необходимо посмотреть условия этого договора на предмет возврата денежных средств за оплату и уже потом основываясь на условиях договора, Вы подготавливаете претензию о возврате уплаченных сумм.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России