Заказал стекло от межкомнатной двери, дверь стандартная, стекло стандартное, не изготавливается специально под мои размеры. Ошибся с размером, нужно было под дверь 90 см заказывать, а заказал под 80 см. Могу ли я втечении 14 дней вернуть товар и обменять. П.с. Стекло до сих пор мной не получено, в пути с завода.

По идее да, данного товара нет в перечне не подлежащего замене товара, должны поменять. Если оно стандартное.

Возврат и обмен стекла для межкомнатной двери - возможно ли возвращение товара и замена в течение 14 дней?

Возможно ли вернуть дверь ПВХ, если была ошибочно заказана с неправильным направлением открывания?

Заказал дверь ПВХ по своим размерам, но при установке двери обнаружилось, что я ошибся в направлении открывания двери. Могу ли я вернуть дверь, если нет, то почему?

Читать ответы (1)

Несоответствие заказанных дверей с требованиями - можно ли требовать замену?

Заказали двери в туалет и ванну с матовым стеклом. На фирме сказали, что стекло просвечивает, если приложить руку, но оказалось, что стекло просвечивает и на 20 см. Можем ли мы произвести замену этих дверей на глухие? Фирма ссылает на то что двери заказные и двери не стандартные, хотя на самом деле дверь стандартная 60 на 190, и заменить не могут, только если заказывать новые глухие двери. Имею ли я право требовать замены этих дверей?

Читать ответы (2)

Проблемы с доставкой и заказом межкомнатных дверей - что можно требовать?

Мне привезли три межкомнатные двери и одна без стекла, а я заказывал со стеклом привезли глухую ждал месяц этого заказа и и две двери не стандартные, а со стеклом стандартная а они могут вернуть деньги только за стандартную. Что я могу потребовать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Право на возврат металлической двери, заказанной клиентом, если она не подходит по размеру

Клиент заказал металлическую дверь, размер двери указал сам, есть подпись, что размеры со слов клиента. Дверь изготавливали специально для этого клиента. Когда дверь привезли, выяснилось, что она не подходит по размеру. Клиент хочет вернуть дверь. Имеет-ли он на это право?

Читать ответы (2)

Проблемы с заказом межкомнатных дверей - Неисполнение сроков и возможность отказа и возврата предоплаты

21 декабря заказали межкомнатные двери. Приезжал замерщик, оставил все данные. Нам сказали, что все двери у нас под заказ, хотя размеры соответствуют стандартным (стандартные размеры указаны на сайте компании). Звонили менеджеру несколько раз, нам ответили, что заказные двери изготавливаются в срок до 40 рабочих дней. Срок истекает 26 февраля, до сих пор звонков о готовности не поступало. Имеем ли мы право отказаться от заказа и вернуть предоплату (22 тыс руб - около 50% стоимости). Спасибо.

Читать ответы (2)

Что делать в случае получения неправильной двери при заказе межкомнатных дверей?

Заказала межкомнатные двери в магазине, привезли одну дверь отличающуюся от других. В магазине сказали, что такого размеры завод выпускает только в таком виде, при заказе мне ничего не было сказано. Магазин отказывается принимать двери, т.к. они их заказывали (двери стандартные). Что делать? Спасибо.

Читать ответы (2)

Неправильная установка дверей - можно ли заменить глухую на дверь со стеклом и кто оплатит замену?

Я заказала межкомнатные двери, одну целую одну со стеклом. Когда устанавливали меня не было дома. Дома была моя родственница. В итоге мне установили вместо двери со стеклом обе глухие двери. Могу я поменять глухую дверь на дверь со стеклом, если они ее уже установили. И за чей счет.

Читать ответы (1)

Возможность обмена межкомнатных дверей при ошибке в размере заказчика.

Клиент заказал двери межкомнатные, оплатил, но после получения полотен, оказалось, что клиент ошибся с размером проема. Хочет обменять полотно на другой размер. Двери изготавливались согласно заказу: модель, цвет, размер. Можем ли мы отказать в обмене?

Читать ответы (7)

Возврат денег за купленные двери из ПВХ - вопрос ответственности за разбитое стекло

Купили двери из пвх, оказались низкого качества, написали претензию, продавец согласился вернуть деньги, но мы случайно разбили стекло в двери, стекло вынули через специальное отверстие сверху. Может ли продавец отказать в возврате денег за всю дверь или он может вернуть деньги без учета разбитого стекла?

Читать ответы (4)

Отказ клиента от индивидуального заказа металлической двери из-за несоответствия размеров

Клиент заказал металлическую дверь, не стандартного размера по индивидуальному заказу, цвет, отделка под его заказ. Завод дверь изготовил, а клиент хочет отказаться от двери т.к поменял квартиру и она ему не подходит по размеру.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59