Проблемы с заказом - спор о выкупе товара и угрозы от компании

В данной ситуации необходимо определить срок доставки товара. Если он был оговорен и товар доставлен в ваш адрес в согласованные сроки, тогда фирма имеет право требовать возмещение убытков (расходов почтовых) связанных с исполнением договора.

п. 4 ст. 497 ГК РФ

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В случае если сроки доставки в оферте оговорены не были тогда товар должен быть вам доставлен в разумные сроки. Когда товар в такие сроки доставлен не был вы могли уведомить продавца и отказаться от сделки. Если этого не произошло тогда необходимо конкретизировать что от вас требуют. Заставить вас купить товар - продавец не вправе, а возместить расходы - может в судебном порядке.

Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи, о чем обязаны уведомить письменно продавца, указав существенные мотивы вашего отказа от покупки товара.

По истечении некоторого времени посылка будет отправлена продавцу, как не востребованная. Будьте очень избирательны в выборе существенных мотивов при выражении отказа.(хотя это нужно было сделать до того как вас уведомили о доставке товара на почту)

Всего доброго!