Как вернуть или обменять пылесос без чека и с коробкой?
199₽ VIP
Купил пять дней назад пылесос, привёз домой, жене не понравился. Коробку не распичатывали, к сожалению чек потерял. Но оплачивал картой и имеется справка по операции. Могу ли я вернуть пылесос или обменять на другую модель?
Нет, не можете. Вы можете это сделать только если он некачественный и то после того как установят существенный недостаток (ст. 18 Закона о защите прав потребителей)
Спросить
Если он не имеет недостатка, то нет. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть злосчастный пункт 11, который звучит следующим образом: «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)».
Т.е. если нет недостатка, то вернуть или обменять нельзя.
Спросить
Ответ отключен модератором
Что значит не понравился? Такого основания в законе нет для возврата пылесоса. Можете вернуть только если есть в пылесосе недостаток и то в течение 15 дней после покупки на оснвоании ст.18 Закона О защите прав потребителей. Либо по догвооренности с продавцом. Попробуйте ему объяснить все, скажите, что пылесосом не пользовались. Как вариант - поменять на другой. Но по закону, повторюсь, у продавца такой обязанности нет, если пылесос исправный.
Спросить
Ответ отключен модератором
12 дней назад купил в подарок жене айфон 6, не понравился цвет, телефон достал один раз из коробки, не включал, чек есть, пленки все на месте, единственное продавец при продаже распаковал коробку, чтоб проверить на наличие царапин, могу ли я обменять без заморочек на другой цвет?
Муж купил в магазине копилку. Привез домой. Я сама доставала из коробочки. На оборотной стороне снизу скол. Спрашиваю как смотрел. Говорит, выставочный образец понравился. И в коробку не смотрел. Можем ли мы обменять товар или деньги вернуть?
Пять дней назад родители купили пылесос. Продавец не объяснил им характеристику пылесоса, он не мощный и ковролин не пылесосит вообще. Дома пробовали пылесосить. Могу ли я вернуть пылесос в магазин?
15 дней назад я купила в подарок часы, но к сожалению они не подошли. Могу ли я сдать их или хотя бы обменять на другую модель? Зарание огромное спасибо.
У меня такая проблема. Моя бабушка купила пылесос, коробку выкинула. Сначала он сильно перегревался (буквально за минуту работы) а теперь вообще не работает. Чек сохранился, срок гарантии не истек. Можем ли мы вернуть его в магазин и забрать деньги, или обменять его и какие тогда гарантии на тот который дадут взамен?
P.S. коробки от пылесоса нет.
Меня интересует вопрос. Я купила сапоги, ни разу не одевала. Чек сохранен. С момента покупки прошло 17 дней, могу ли я их вернуть (не нравится модель) или поменять на другую модель, если что то понравится?
Мы купили музыкальный центр. Но он не понравился по звучанию... К сожалению, коробку выкинули. 14 дней еще не прошло, хотим вернуть в магазин. Примут ли у нас эту технику без коробки? Можем ли мы рассчитывать на то, что вернут деньги?
Здравствуйте? Мне подарили блендер. Чек имеется. Коробку не распечатывали. Могу ли я обменять этот блендер на другой в этом магазине, без возврата денег.
Купил вчера пылесос в D>N>S> Жене не понравился так как у него мешковой фильтр. Могу ли я его обменять или забрать деньги. Пылесос стоит 7000 руб.
