Можно ли совершить возврат шубы без чипа, бирок и срезанного чека в случае, если другого размера такой же модели нет в магазине?
Ситуация: клиент покупает шубу в магазине с чипом и заводскими бирками, носит ее 2 дня, соответственно срезав чип и бирки. Через 2 дня приходит в магазин с возвратом по причине, что шуба не подходит по размеру и цвету. Чип, бирки и чек есть, но срезаны. Можно ли совершить возврат в таком случае? Другого размера такой же модели в магазине нет.
Может попытаться вернуть денежные средства согласно Закона о защите прав потребителей.
Спросить
В соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (ред. от 11.03.99), утвержденные Приказом МАП РФ от 20 мая 1998 г. N 160, совершенно определенно говорят: Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон "О защите прав потребителей" не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. Товар, возвращаемый продавцу, должен быть в том же состоянии, в котором он передавался потребителю. Если на нем есть следы эксплуатации, повреждена упаковка, сорваны фабричные ярлыки, или другим образом нарушен товарный вид, то в удовлетворении требования может быть отказано.
У продавца нет обязанности возвращать товар при врезанных бирке, чипе.
Спросить
Здравствуйте, Евгения!
Если у шубы сохранился товарный вид и не имеется следов использования, то Вы обязаны вернуть деньги за товар при условии, что аналогичного товара нет в наличии.
Спросить
Купила норковую шубу, в магазине срезали бирки и до дома доехала в ней. Дома померив поняла что она мне не подходит по размеру. Хочу обменять на нужный размер (но думаю что в магазине моего размера нет). Обменяют ли мне если бирки срезаны? Сегодня второй день со дня продажи. Чек и бирки сохранила.
Я приобрела 19 января норковую шубу в магазине Снежная Королева, примерила шубу дома, отрезала бирки и только после этого поняла, что шуба мне не подходит могу ли я её обменять на другую модель шубы? Заранее спасибо. Г.Пенза.
Купила шубу в ноябре месяце с чипом, при проверке сразу в магазине, чип не дал данные о модели. Продавец сказал, что данные просто еще не занесены в реестр. Спустя почти месяц, при проверке чипа я вижу только продавца, но данных также о шубе нет. Считается ли это нарушением при продаже шубы?
Взяла шубу, голубая норка. Пришла домой срезала бирки и соответственно бирку с чипом, т к собиралась носить. В итоге оказалось, что шерсть остается на одежде и немного размер не подошел. 14 дневный срок еще не прошел. Принесла на второй день в магазин, отказались сделать возврат ссылаясь на срезанную бирку с чипом. Предложили писать претензию на качество и они будут делать экспертизу, в случае не выявления брака мне придется возмещать затраты. Мне экспертиза не нужна, я хочу расторгнуть договор. Тем более срок позволяет, при чем тут бирка. Кстати все бирки и тем более с чипом имеются только, что не на самой шубе. По словам продавца он не может принять шубу со срезанным чипом, значит Вы ее носили говорит... естественно я собиралась ее носить, но меня не устроило качество.
16 сентября купила шубу одев ее 3 раза шуба стала расползаться чек не сохранила. Все бирки и чип есть как сделать возврат и можно ли по чипу без чека.
Можно ли вернуть шубу в магазин? Шуба великовата а меньше на размер нет, и другие модели не нравяться. Шуба куплена 3 дня назад.
Купила норковую шубу в рассрочку через банк (магазин предоставил рассрочку) через 2 дня поняла, что не подходит по размеру и фасону. Магазин оказывается возвращать деньги и предлагает обмен, но ничего подходящего не смогла выбрать! Могу ли вернуть деньги, если я ее носила два дня, бирки срезаны, но сохранены, у шубы нет никаких дефектов и не утрачен товарный вид. Шубу вернула в магазин, хотя мне сказали можете оставить у себя. На улице холод, таким образом я осталась без шубы, но с кредитом от банка.
Купила шубу 18.03.18, дома померила не подходит длина. При покупке продавец срезал чип, остальные бирки на месте. Могут ли мне отказать в возрасте денег, если шуба без чипа (КИЗа)?
Шубу купила БЕЛУЮ, продавец уговорила, приехала шуба понравилась, но знакомая мне сказала что белая шуба пожелает, через год. Я не согласна. Зачем мне такая шуба. Через два дня позвонила в магазин, попросила обменять на другой цвет, но я СРЕЗАЛА чип, он цел. МНЕ ОТКАЗЫВАЮТ ПО ЭТОЙ ПРИЧИНЕ В ВОЗВРАТЕ.
Ситуаций следующая: Неделю назад купила шубу, в магазине. Есть товарный и кассовый чек. Прямо в магазине продавщица срезала бирку предложив идти прямо так. Доехав на машине до дома в приобретенной шубе, все остальные дни она висела на вешалке, ею не пользовались.
При более детальном рассмотрении оказалась, что шуба маловата и захотели ее сдать, но получили отказ в магазине, обоснованный тем что бирка срезана. А так же было выдвинуто потребоваие провести экспертизу о том что шуба не носилась.
