Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как отказаться от дополнительных услуг в Евросети после покупки телефона?

06.02.2019, 19:42
• г. Саратов

Муж взял в Евросети 20.01.2019 в кредит телефон стоимостью 10990 руб. + аксессуары на сумму около 3700 руб., но сумма по кредиту получилась 25267 руб. Никаких чеков ему не дали, поэтому посмотрев кредитный договор, решили позвонить в банк и узнать за какие услуги вышла такая сумма. По телефону нам пояснили, что были подключены 2 дополнительные услуги: “Консультация VIP+. Все включено” - 8500 руб. и “VIP. Все включено”-6600 руб. Найдя в интенете информацию по этим услугам, поняла, что из всего перечисленного продавец-консультант перекинула контакты из старого телефона в новый. Скажите, пожалуйста, можно ли спустя 17 дней отказаться от этих услуг？ Если да, то куда нам стоит обратиться？

Читать ответы (1)
Не дали кредитный договор
Дополнительные услуги
Продавец консультант
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Светлана!

Вам следует написать в адрес продавца товара письменную претензию согласно Закону РФ "О защите прав потребителей". Основной аргумент - ненадлежащее информирование потребителя о товаре и оказываемых дополнительных услугах. Действия Евросети незаконны.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России