Как подать жалобу на Ростелеком

• г. Ярославль

Была просьба подключить услугу на переадресацию звонков с домашнего телефона на сотовый. Оплату за услугу производили ежемесячно, а саму услугу ни разу не получили. Написали претензию в Ростелеком о перерасчёте и отключении услуги. В перерасчёте отказано, так как мы не обращались с претензией, услуга отключена. По факту в квитанции увидела опять строку Дополнительная услуга, только стоимость сменилась с 36 руб. на 20 руб. 90 коп. Никаких доп. услуг у нас не подключено. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (0)

Ярославль - онлайн услуги юристов