Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с приобретенными лекарствами - Врач отказывается использовать поддельный препарат Ферматрон Плюс. Что делать и где обратиться?

13.02.2019, 15:53
• г. Москва

Как поступить в сложившейся ситуации. Моей мамой были приобретены лекарственные препараты в интернет магазине при сети аптек Геленк (уколы для коленного сустава) «Ферматрон Плюс» (Fermathron Plus), содержащий 1,5 % раствор гиалуроната натрия. (ссылка на сайт http://fermathron.su/).

Врач который ей выписал данный препарат теперь говорит, что данный препарат потделка, и он отказывается делать его. Сумму за уколы заплатили не маленькую (15000 руб) и просты их выбросить или купить новые нет такой возможности.

Как нам поступить в данной ситуации и куда обратиться? Спасибо.

Читать ответы (2)
КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ Лекарственные препараты Интернет магазине Интернет аптека Куда обратиться
Ответы на вопрос (2):

В полицию с заявлением в соответствии со ст 144 УПК рф и одновременно с претензией к продавцу товара.

Спросить

А заявление на кого писать? Мы в этом не разбираемся и не знаем чем потделка отличается от оригинала. Это врач утверждает, что это потделка, а почему особо не объесняет. Что мы скажем в полиции?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
15.02.2019, 09:19

Что делать, если врач отказывается использовать приобретенные в интернет-магазине препараты Ферматрон Плюс для

Как поступить в сложившейся ситуации. Моей мамой были приобретены лекарственные препараты в интернет магазине при сети аптек Геленк (уколы для коленного сустава) «Ферматрон Плюс» (Fermathron Plus), содержащий 1,5 % раствор гиалуроната натрия. (ссылка на сайт http://fermathron.su/). Врач который ей выписал данный препарат теперь говорит, что данный препарат подтелка, и он отказывается делать его. Как нам поступить в данной ситуации и куда обратиться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга Николаевна
19.06.2017, 12:13

Проблема с насадкой препарата Мирамистин - стоит ли обратиться в аптеку за заменой или возвратом денег?

Купила в аптеке лекарственный препарат Мирамистин. Насадка-распылитель препарата оказалась неработающей. Правомерно ли обратиться в аптеку с просьбой замены препарата или возврата денег (400 руб.)?
Читать ответы (1)
Екатерина
23.09.2009, 16:30

Сами фармацевты утверждают, что применять такой препарат не в коем случае нельзя!

Моя мама (пенсионерка) купила достаточно дорогое лекарство (1200 р.) в Аптеке г.Мурманска. Придя домой, открыв крышку препарата, она обнаружила, что упаковка под крышкой нарушена, фактически лекарство оказалось открытым! В аптеке возвращать деньги или заменять препарат отказываются, опираясь на закон о том, что лекарственные препараты возврату не подлежат. Что делать в такой ситуации? Как вернуть свои деньги? Сами фармацевты утверждают, что применять такой препарат не в коем случае нельзя!
Читать ответы (1)
Дарья
05.02.2020, 01:09

Фармацевт рекомендовал аналог препарата, а в итоге продал БАД - что делать в данной ситуации?

Пришла в аптеку, с целью купить препарат по назначению врача, на что фармацевт сказала следующее: "данный препарат имеется, но советую вам купить аналог, он будет гораздо дешевле". На вопрос о побочных эффектах и противопоказаниях мне ответили, что все аналогично. В итоге, после оплаты товара, решила прочитать инструкцию. Оказалось, что данное средство не является лекарством, а всего лишь БАД, к тому же имеет противопоказания при применении в период беременности, о которых мне не сообщили, хотя у лекарственного препарата, который выписал врач такое противопоказание отсутствует. Что можно сделать в данной ситуации? Фармацевт активно стоит на своём и утверждает, что ничего обменивать или возвращать не будет.
Читать ответы (1)
Вероника Викторовна
06.04.2014, 14:53

Проблема с возвратом лекарственного препарата - Почему аптека отказала в возврате Эмолиум крема?

Меня зовут Вероника. Я сейчас в аптеке приобрела Эмолиум крем, а мне нужен был Эмолиум кремовый гель для мытья, но фармацевт меня продизенформировала, что данного препарата в этой серии нет и я тогда купила выше названный препарат Эмолиум крем. Вдвух шагах была другая аптека в которой я купила нужный мне товар. Возвратившись обратно в ту аптеку хотела сделать возврат не нужного мне товара Эмолиум крем (прошло 5 мин буквально), но у меня отказались его принясь ссылаясь на то,что лекарственные препараты возврату не подлежат. Подскажите, пожалуйста, верно ли это? Хотя я не считаю что это лекарственный препарат тем более на нём стоит фабричная пломба и видно всё что я его не вскрывала и не пользовалась. Спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна Владимировна
19.12.2015, 17:31

Неправильный прием препарата Лонгидаза - использование всех флаконов в одном уколе

Ситуация такая, мой гинеколог назначила мне препарат инъекции Лонгидаза 3000 МЕ, один раз в пять дней. Стоимость препарата 1559 руб. за 5 флаконов в упаковке. Не имея медицинского образования я обратилась в медицинский центр, в котором и наблюдаюсь, чтобы мне сделали укол. Я передала препарат медсестре которая должна сделать укол. Она приготовила раствор, использую все! флаконы препарата из упаковки. Я спросила у нее, что для одного укола используются все флаконы, она ответила - да. Сделала укол. Сомнения меня мучили всю дорогу домой. Придя домой я созвонилась со своим лечащим врачом и рассказала что мне сделали укол из всех флаконов препарата, она сказала что для одного! Укола используется один флакон препарата и посоветовала обратиться к старшему администратору в понедельник, что бы разобраться в ситуации. Как мне быть в этой ситуации? Жду Вашего ответа!
Читать ответы (1)
Плотникова Анна Викторовна
12.12.2012, 11:06

Этот препарат влияет на реакцию водителя во время движения, что прописано в инструкции препарата.

Врач после предупреждения что мне придется управлять ТС, выписал мне препарат феназепам, который я выпил у него в кабинете в его присутствии. Этот препарат влияет на реакцию водителя во время движения, что прописано в инструкции препарата. Этим же вечером я управляя ТС попал в ДТП. Подскажите должны ли нести ответственность врачи, выписывающие препараты без учета управления лицом ТС.
Читать ответы (3)
Татьяна
18.05.2010, 09:20

Если нет, то имею я право взыскать убыток в врача или поликлиники?

Нужен Ваш совет в такой ситуации. Врач выписала ребенку (4 лет) лекарственный препарат. Препарат недешевый, был куплен в аптеке. Придя домой и прочитав инструкцию, выянилось, что этот препарат противопоказан детям (!) Вопрос: могу ли я вернуть препарат в аптеку? (открыта только коробка, но не блистеры. Чек сохранился). Если нет, то имею я право взыскать убыток в врача или поликлиники? (есть письменное назначение и, возможно, запись в карте) Спасибо.
Читать ответы (1)
Вика
11.05.2018, 16:57

Опыт лохотрона - мошеннический заказ лекарства AlcoTaboo. Как действовать?

Здравствуйте! Сегодня по велась на лохотрон. Сделала заказ лекарственного препарата на сайте. Указала ФИО, номер телефона. Мне позвонила женщина, рассказала о препарате и спросила адрес. Сумму за препарат я буду должна оплатить при получении. Препарат AlcoTaboo Что делать?
Читать ответы (1)
Регина Илшатовна
01.12.2014, 20:13

Как добиться возврата денежных средств за приобретенный лекарственный препарат без письменного назначения?

Мне отказали в возврате денежных средств за приобретенный мной лекарственный препарат Иммуноглобулин человека антирезусный, ссылаясь на то что не было письменного назначения этого препарата. Врач, у которого я стояла на учете во время беременности, велела купить мне этот препарат устно. Как мне поступить? Куда обращаться?
Читать ответы (1)