Отказ по гарантии на дверь - как добиться справедливости в ситуации с треснувшим стеклом
15 декабря 18 года приобрел железную дверь в одном из тц нашего города "Брянск" дверь саму не видел и состояние ее,а только на витрине похожую.
На следующий день приехали установщики с дверкой, установили ее с демонтажем старой. Спустя 26 дней я заметил что на декоративной внутренней части двери треснуло стекло, (декоративные стекла установлены на двери в количестве 5 шт и на одной из них появилась трещина.)
Так, как,я уверен, что трещина появилась не по моей причине, я обратился в магазин чтобы они его заменили, согласно товарному чеку гарантия на дверь 1 год со дня покупки. Хозяин отдела является ип который в устной форме мне отказал прислав одного из установщиков двери на глаз определили что вина моя а конкретнее неправильная эксплуатация, и сказал что гарантия только на металл. Начитавшись статей о защите прав потребителя я написал претензию и пошел к ним. Отдав претензию 24 января, мне сегодня дали ответ, что отказываются что либо делать, скажите пожалуйста что мне нужно делать и как добиться справедливости.
Провести экспертизу товара и обратиться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 66 из 47 431 Поиск Регистрация
Брянск - онлайн услуги юристов
Отказ установщика в замене лобового стекла без гарантии - что делать?
Претензия по поводу бракованной двери - нужна ли она и как вернуть товар?
Как решить проблему треснувшейся стеклянной вставки в межкомнатной двери - суд или независимая экспертиза?
Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?
