Продажа вентиляционных изделий из оцинкованной стали - возможен ли возврат заказа?

597₽ VIP

Если речь идет не об отношениях продажи между гражданами (а у Вас судя по всему так и есть, т.к. речь идет о промышленных товара), то не может отказаться. Если это не было предусмотрено условиями продажи, заключенным договором (ст. 309, 450 ГК РФ)

Судя по всему Вы потребитель раз ссылаетесь на метраж. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть пункт 4, согласно которому нельзя вернуть кабельную продукцию (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Если товар отпускается на метраж, то вернуть его нельзя.

Нет, не может отказаться. Если иное не предусмотрено самим договором купли-продажи, ст.309,454 ГК РФ. Тем более товар - редкая позиция. И если отпускается на метраж. Статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» этого не предусматривает.

В описанном Вами случае имеет место договор подряда, а не продажи.

Соответственно, применяется норма ст. 717 Гражданского кодекса Рф если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Добрый день! Да, Вы можете вернуть товар продавцу в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Всего Вам доброго.

Ответ отключен модератором

Не имеет право покупатель отказаться от товара в соответствии со ст 25 Закона если иное не согласовано в договоре ст 153 и 160 и 420-422 гк рф который трактуется по правилам ст 431 гк рф с учетом норм ст 16 п 1 закона.

Здравствуйте, если покупатель является физическим лицом, то правоотношения с продавцом регулируются нормами Закона о защите прав потребителей, согласно положениям которого Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

4...строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

Вообще, Вам следует руководствоваться не этой статьей, а статьей закона об оказании услуг, выполнении работ.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Остались лишние или проект изменился в процессе монтажа-данные обстоятельства согласно статье 25 Закона РФ О защите прав потребителей не являются основанием для возврата части заказа Возврат может быть исключительно с согласия Продавца Вы спрашиваете: В данном случае в чем отличие от продажи кабеля (продаваемого по метрам) или любого другого строительного материала В том и отличие товар о котором вы ведете речь, если это редка позиция практически нельзя обменять Трудности будут и с продажей если Продавец согласиться принять товар, потому что речь по сути идет о товаре изготовленном по индивидуальному заказу В случае же с кабелем или другим строительным материалом возможен его обмен и дальнейшая продажа, если Продавец примет товар.

Здравствуйте! Продавец вправе отказать в возврате товара, поскольку данный товар, отпускается на метраж (п.4 Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату...), подразумеваются любые другие товары, отпускаемые по метражу.

Редкость товара не имеет значения, если только он был изготовлен по индивидуальному размеру и параметрам. Тогда да, возврат не возможет, поскольку качество соответствует.

Спасибо за ответы. Вижу разное мнение, в связи с этим уточню:

А. Я производитель (продавец), покупатель так же юридическое лицо.

В. Выдержки из договора-счета:

1. Настоящий ДОГОВОР-СЧЕТ, является Договором-офертой ООО "" (ст.435 ГК РФ). Полная или частичная оплата по счету является акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) и означает полное согласие Покупателя с основными условиями настоящего договора-поставки Товара, его количеством, наименованием, стоимостью и размерами, указанными в счете, а также с техническими характеристиками Товара указанными в счете и/или в технико-коммерческом предложении, полученным Покупателем до оплаты по счету.

2. Оплата Товара Покупателем производится в течении 5 (пяти) календарных дней со дня выставления счета в размере 100% стоимости Товара. В случае неоплаты, несвоевременной или частичной оплаты Товара по счету Поставщик вправе в одностороннем порядке отказаться от поставки Товара и ответственности за не поставку Товара не несет. Ст. 317.1 ГК РФ к отношениям сторон не применяется, проценты на предоплату не начисляются.

3. Поставка Товара осуществляется после его оплаты на условиях самовывоза силами и средствами Покупателя (уполномоченного лица), со склада Поставщика, расположенного по адресу: ---. Покупатель обязан принять и вывезти Товар со склада Поставщика в течении 3 (трех) календарных дней с момента получения уведомления о готовности Товара к отгрузке.

4. По согласованию сторон, Товар, может быть сдан перевозчику для его доставки Покупателю, или указанному им лицу. В этом случае доставка товара осуществляется за счет Покупателя. Стоимость доставки указывается в счетах Поставщика и оплачивается Покупателем до сдачи Товара перевозчику. Покупатель обязан разгрузить Товар.

4.1 Стоимость доставки товара указывается ориентировочно и минимально. Конечная стоимость доставки будет определяться конкретными особенностями поставки в зависимости от инструкций Покупателя (графиком отгрузок, порядком и плотностью загрузки Товара в ТС, затратами на доставку Товара в том числе в случае заказа дополнительного ТС для полной доставки заказанного Товара.

5. В момент получения Товара (при самовывозе Покупателем, или при доставке на склад Покупателя) Покупатель обязан осмотреть его, проверить количество, комплектность, ассортимент и качество. В случае выявления несоответствий, Покупатель обязан составить с Поставщиком или с перевозчиком двухсторонний акт. В случае, если Покупатель не составил такой двухсторонний акт, или принял Товар без проверки, то Покупатель не вправе предъявить Поставщику претензии о несоответствиях Товара, которые могли быть обнаружены при его получении. Претензии, могут быть предъявлены Покупателем не позднее 3 (трех) календарных дней с момента поставки. Пропуск срока направления претензии лишает право на такое предъявление со стороны Покупателя. Доукомплектование или замена некачественного Товара производится Поставщиком в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подписания сторонами Акта о выявленных недостатках при наличии Товара на складе.

6. Срок поставки Товара, в случае если он не предусмотрен, определяется, как срок необходимый для производства Товара Поставщиком, с учетом закупки сырья и материалов, и/или как срок необходимый для поставки на склад Поставщика Товаров, закупаемых им у третьих лиц.

7. Обязанность Поставщика передать Товар Покупателю считается исполненной, а также право собственности и риски случайной гибели или повреждения Товара переходят от Поставщика к Покупателю в момент фактической погрузки Товара на ТС, обеспечивающее доставку Товара Покупателю (вне зависимости, чьим транспортом осуществляется доставка - Покупателя или транспортной компанией) и подписания универсального передаточного документа, или товарной накладной, или транспортной накладной.

8. В случае нарушения Покупателем сроков принятия Товара, Поставщик имеет право требовать от Покупателя платы за хранение на складе Поставщика, из расчета 5 (пяти) рублей за квадратный метр Товара, в том числе НДС, за каждый день хранения Товара, а также оплаты расходов по доставке Товара Покупателю.

9. В случае отгрузки Товара по доверенности, выданной Покупателем доверенному лицу и предъявленной Поставщику в виде электронной или отсканированной копии, но не подтвержденной в дальнейшем оригиналом документа, такая копия имеет юридическую силу по сравнению с оригиналом.

С. Фактически все заказы выполняются после оплаты, закупается рулонный металл, режется, поступает в производство и т.д. Если заказчик может вернуть товар, то представьте ситуацию: поступает заказ на 10 миллионов рублей, закупается металл, производится, выплачивается ЗП рабочим и после этого заказчик решает отказаться! Где взять деньги, что бы их вернуть? Все деньги в металле и ЗП.