Отсутствие телефона после дополнительного сервисного обслуживания - как составить заявление на компенсацию

Мы покупали телевизор и приобрели сертификат дополнительного сервисного обслуживания на два года. Срок закончился, а услугами мы так и не воспользовались. Имею ли я право запросить возмещение суммы этого сертификата?

Написала заявление на расторжение договора дополнительного сервисного обслуживания при покупке телефона, которое мне оформили без моего ведома, пользуясь тем что я торопилась и не посмотрела чек. Ссылаясь на то, что я плачу дополнительные 600 р за цвет телефона. Мало того, что обманом навязали мне услугу, Так еще и не расторгают договор уже более 10 дней. Подскажите пожалуйста в течение какого срока они обязаны расторгнуть договор и что мне делать, если они нарушают сроки?

Назовите пожалуйста плюсы и минусы (лучше плюсы) дополнительной гарантии (дополнительного сервисного обслуживания)?

2 года назад я купила сотовый телефон с гарантией 1 год + 1 год дополнительного сервисного обслуживания я оплатила, телефон сломался и оплаченное доп. сервисное обслуживание закончится через 10 дней. Гарантийный талон я потеряла, у меня есть только кассовый чек в котором указана сумма за доп. сервисное обслуживание. Я принесла в салон телефон, но сервисный центр отказывается принять телефон без гарантийного талона (продавец при мне звонила туда). Вопрос: 1) могу ли я сдать телефон без гарантийного талона. 2) как все успеть до истечения срока доп. сервисного обслуживания.

Как составить претензию на страховую компанию, в связи с истечением срока дополнительного сервисного обслуживания и отсутствием возврата аппарата страхователю?

Сдали телефон на ремонт по доп гарантии в свЯзной. Страховку оформляли у хоум кредит. После ста с лишним дней ремонта приходит сообщение такого рода: диагностика вашего аппарата завершена. Аппарат не попадает под условия дополнительного сервисного обслуживания. Телефон не роняли, не мочили. Перестал работать экран (сенсор не активен) страховка 2 года.

Я сдал в ремонт телефон в связной, и я частенько проверял статус моего телефона через интернет, у меня сломалось гнездо под зарядное устройство, гарантия у меня была дополнительная, на сайте вот что сегодня я прочитал в статусе моего телефона: Проверка Вашего аппарата завершена, аппарат не попадает под условия дополнительного сервисного обслуживания. Аппарат в ближайшее время будет отправлен в магазин, где был сдан на ремонт. Спасибо за обращение в компанию «Связной».

Мною был приобретен телефон в салоне магазина «IStudio-Калуга» ИП Иванова С.П., а также сертификат дополнительного сервисного обслуживания на котором стоит печать ООО «ИДЕАЛ» , в товарном чеке звучит как «Гарантия 36 месяцев», сроком на 3 года. О том, что гарантия на телефон будет платной и с её стоимость меня ни кто не ознакомил. Эта услуга мне изначально была не нужна, в связи с этим хочу отказаться от сертификата дополнительного сервисного обслуживания «Гарантия 36 месяцев». Обратилась в магазин с претензией о возврате денежных средств, магазин отправил к ООО «ИДЕАЛ». Подскажите правомерно ли это? К кому мне обращаться для возврата денег ведь ««Гарантия 36 месяцев» была приобретена в магазине «IStudio-Калуга» ИП Иванова С.П был оформлен один товарный чек вместе с телефоном?

Отказываются бесплатно ремонтировать телевизор и возвращать деньги, ссылаясь на якобы механические повреждения. Срок дополнительного сервисного обслуживания заканчивается в июле 2019

Могу ли я отказаться от дополнительного сервисного обслуживания покупая товар в кредит.

При покупке морозильной камеры консультант магазина навязал дополнительное сервисное обслуживание за 3000 руб на 3 года, сказав, что от него отказаться нельзя. Так ли это?

У меня планшет на гарантии. Есть договор дополнительного сервисного обслуживания. Разбили экран. Будет ли бесплатный ремонт?

Могу ли я отказаться от дополнительного сервисного обслуживания, если договор был подписан, но не прошло 2 недели?

Стиральная машина куплена 04.03.2009 г. оплачен договор дополнительного сервисного обслуживания. Срок действия договора ДСО с 05.03.2010 г. по 05.03.2013 г.. Производился ремонт в СЦ наряд заказ от 03.11.10 г 09.01.2013 г подана заявка на ремонт (посторонний шум, блокировка двери, режимы не включаются) выполнение назначено на 11.01.2013 г. Никто не явился. Директору было направлено заявление по этому поводу. 14.01.2013 г. пришел на дом мастер СЦ. Ходил 3 (три) дня.Запустил машину работала 20 минут, сунул жене наряд, она подписывает и машина тут же ломается. Мастер обещает вернуться завтра, но приходит другой лиш после звонка в головной офис. Подпись жены зачеркнули, ремонт продолжили.30.01.2013 г. машину забрали в СЦ. Мы периодически интересовались по телефону о ходе ремонта. Ссылались на отсутствие нужной детали. Позвонили 28.02.2013 г. нам ответили что ничего не получается.. мы поинтересовались насчет заключения о ремонтонепригодности.,-ответим завтра.01.03.2013 г звонок с СЦ сообщил что машина отремонтирована, протестируют и привезут 05.03.2013 г. Привезли, но с той же неисправностью. Ничего подписывать не стали, звоним в главный офис: ответ такойнас не волнует, ремонт выполнен, договор ДСО закончен, подписывайте все и досвиданья. Считаю что СЦ специально тянуло время. Дело в том что по договору ДСО имеем права на возврат 60% стоимости или замену. (два ремонта или заключение о рем. непригодности или более 30 дней в ремонте) Сегодня 07.03.2013 г бал мастер,11.03.2013 г. должны забрать машину в СЦ. Продлевается ли срок действия договора ДСО до окончания ремонта? С какого момента считать дни ремонта?

Покупала технику в магазине балтмаксимус. Средства перечислялись с регионального материнского капитала. В нагрузку к товару были заключены договора ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Но в договоре, который я подавала в соцзащиту, они не прописаны (включены в стоимость товара). Работник магазина утверждал, что по истечении срока действия договора (если мы не воспользуемся сервисными услугами) можно вернуть средства. Читая договорчик дома, я не увидела пункта о возврате денежных средств, после его истечения. Решила вернуть эти сертификаты. Я написала заявление о возврате средств. Директор магазина сначала в достаточно грубой форме требовал от меня изложить основание, на котором я хочу расторгнуть договор, потом утверждал, что этот договор действует как страховка, и не денежные средства возвращаются. Хотя в договоре есть пункт, что при досрочном расторжении владельцу возвращается вся стоимость сертификата за минусом 100 рублей. Потом в аргументы вписывалось и то, что плательщик не я, а соц. защита, деньги он может вернуть только туда. Вопрос: 1) Имеет ли право магазин требовать от меня изложения основания, на котором я хочу расторгнуть договор? 2) Может ли магазин вернуть деньги соцзащите, если в договоре не прописаны позиции с дсо (включены в цену товара)?

Вопрос по защите права потребителя. При покупке телевизора, было предложено продавцом, кроме обычной гарантии, что положено технике, приобрести дополнительную (ДСО - доп. сервис. Обслуживание). На это времяи составлен договор и за эту услугу оплачено. Устно было разъяснено, что не воспользовавшись данной услугой и по окончании срока договора, нужно будет приехать в магазин, этот договор сдать и сумму, что уплачено за ДСО мне вернут. Время договора вышло, в магазин я приехала, договор сдала, написав заявление, что хочу вернуть деньги за гарантию. Ждала неделю, так как заявление отвозили в вышестоящую организацию. Вчера директор магазина позвонил мне, что я могу приезжать и получить на эту сумму товар. Я в растерянности.., услугу я купила, ею не воспользовалась.. Почему не возвращают мои деньги, а обязывают забрать товар. Получается, что два года назад, при покупке ДСО, я оплатила не за допол. Сервис. Обслуживание, которым, к счастью не воспользовалась, техника работает хорошо, а. заведомо заплатила за неведомый мне товар. Об этом не было речи. Продавец сказала, что деньги вернут. Руководство решило вернуть товаром. В договоре п.4.2.2 сказано, что по истечении срока действия и сдачи договора в магазин будет возвращена скидка. Поэтому руководство ссылается, что уплаченная мною сумма за доп. услугу является скидкой на приобретение нового товара на эту сумму. Я считаю это не правильно, считаю, что предложив оформит договор на эту услуг уДСО, и со слов продавца, что не воспользовавшись ею, деньги вернут. Надеялась их получить. Мне скоро будет (в феврале) 62 года. Проживаю одна, после уплаты ЖКУ, денг остается очень мало. Иногда приходится выбирать, взять еду или лекарства. Вот такие дела.. Спасибо. С уважением Федорова Надежда Васильевна, прож. Г.Гурьевск, тел.8 900 352 50 40

Могу ли я отказаться от взятого уже дополнительного сервисного обслуживания на товар взятого в кредит.

При покупке холодильника в магазине Домо приобрел сертификат дополнительного сервисного обслуживания. Как вернуть деньги за сертификат дополнительного сервисного обслуживания?

Сделали дорогостоящее сервисное обслуживание телефона. Клиент начал придираться, на предложение нам дополнительной проверки выхватил телефон и ушёл. Договорённости были все в письменном виде. Есть видеофиксация.

Добры день мы купили телефон в м видео. Но через два дня вернули он не держал зарядку. Его забрали на диагностику после вернули и мы опять его поставили на зарядку и он вообще перестал включаться. Поехали в магазин а там сказали что нужно самим ехать в сервис а в сервисе отказались его принимать сказали что только через магазин крайних мы не нашли остались без денег и без телефона как быть?