Как вернуть деньги за бракованный смартфон.
Купила смартфон через интернет-магазин. Забрала в пункте выдачи, где сотрудник не внимательно проверил товар. Дома обнаружила, что крышка телефона сверху не закрывается (не защёлкивается), образуется зазор на несколько миллиметров. На следующий день, отнесла смартфон в пункт выдачи, где телефон взяли яко бы на проверку. Проверяли 11 дней. Сегодня позвонили, сказали что производитель устранил брак. И телефон можно забрать. Но при сдаче телефона в сервис, я подписала бумагу, что я отказываюсь от гарантийного ремонта. Т.е мною предполагалось, что после проверки мне вернут деньги, а по факту мне отказывают в этом. Вопрос: прав ли магазин? Что нужно предпринять, чтобы вернуть деньги за 1. товар приобретенный дистанционно (интернет магазин), 2. Товар с явным внешним браком.
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация