Проблемы с покупкой - палатка с дефектом и документы о браке - как решить ситуацию?
Купила палатку в крупном магазине, магазины по всей РФ, привёз курьер за 200 рублей палатку, распаковали с мужем, а она вся пыльная, и с дыркой, в пакете с ней были документы следующего характера: заявление на возврат товара другим покупателем, с проблемой о браке, чек у меня есть, эти документы у меня есть. Звоним в магазин, они спокойно говорят возвращайте, меняйте, что в этом случае можно сделать? Просто поменять я не хочу. Пусть несут ответственность. Возможен ли моральный ущерб в этой ситуации? И что делать?
Добрый вечер, Гость. Вам действительно нужно вернуть палатку или расторгнуть договор покупки и вернуть деньги. Сколько весит палатка¿Если палатка весит палатка 5 кг. и более, продавец сам должен приехать и забрать данную палатку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Необходимость заполнения графы паспортных данных при заявлении на возврат обуви без чека в треском магазине
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
