Кира
11.07.2019, 08:43
Проблемы с экраном - требование замены телефона или возврата денег при повторных дефектах
Читать ответы (2)
Купила телефон в октябре 2018 года. Через 4 месяца на экране появилось желтое пятно. Телефон сделали по гарантии. Неделю назад желтое пятно появилось на том же месте снова. На основании закона О защите прав потребителя написала претензию в магазин со ссылкой на то, что у телефона есть существенный недостаток, то есть недостаток, который проявился вновь после его устранения. На претензию пришел ответ, что претензия не может быть удовлетворена, потому что потребитель не может определить что является существенным недостатком, это может сделать только эксперт. Могу ли я обратиться в суд или необходимо подождать экспертизы?
Нужно составлять иск в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 116 из 47 433 Поиск Регистрация