Претензия по наложенному штрафу в Тинькофф банке - оплата вовремя, но пришло эсм о задолженности

• г. Ставрополь

У нас имеется кредит в Тинькофф банке. Оплату производим регулярно 27 числа каждого месяца. Сегодня пришла эсм что бы мы погасили шраф за апрель месяц. Но мы оплатили 27 апреля 1850 по договору. Т.е. ту сумму которая имеется в договоре и каждый месяц ее платим. Откуда шраф. Позвонили - им перевод пришёл 29 числа и банк наложил на нас штраф. На каком основании если мы оплату произвели вовремя.

И в договоре тоже 27 числа.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Общайтесь с банком, прикрепляйте квитанцию об оплате с нужной датой.

Возможно у вас в договоре у вас указано "оплатить до 27"...вы оплатили но проблемы с переводом и платеж зачислили лишь 29.

надо разбираться. Возможно у вас в договоре есть ссылка на то, что на перевод может быть несколько дней.

Спросить