Как вернуть деньги за товар после превышения сроков гарантийного ремонта и можно ли требовать компенсацию за кредит и страховку?

199₽ VIP

Можете, т.к. согласно ст.18 и 24 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в этом случае должны возместить убытки, в т.ч. проценты по кредиту. Также статья 24 Закона дает возможность возместить разницу.

Можете вернуть проценты по кредиту и страховке. Это будут Ваши убытки, ст.15 ГК РФ. обратитесь в суд, Закон О защите прав потребителей. Можете вернуть разницу. Об этом и напишите.

Здравствуйте, разницу в цене можете требовать, как и все убытки по договору кредитному.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Здравствуйте!

Да можете вернуть.

Т.к. в данном случае Вам были причинены убытки (ст. 15 ГК РФ).

Если товар подорожал, то разницу не вернуть.

В претензии пишите, что просите возместить Ваши убытки. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" в ст. 24 в данном случае на вашей стороне.

Вы вправе потребовать возмещения убытков, в которые может входить взыскание процентов за пользование кредитом, полученным на покупку товара, а также разница между старой и новой стоимостью товара. Ведь согласно ст. 15 ГК РФ убытками признается сумма, которую Вам необходимо произвести для восстановления Вашего нарушенного права.

Расходы на проценты и страховку являются Вашими убытками, связанными с приобретением некачественного товара. Убытки возмещаются в полном объеме сверх неустоек (ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").

Поэтому Вы можете требовать их возмещение.

Можете потребовать возврат денег неустойку и понесенные убытки в виде разницы цены при покупке товара согласно ч. 1 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что за нарушение данного срока (45 дней) продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

Т.е. магазин не должен мне отказать во второй претензии по процентам и разнице в цене? Первая претензия с возвратом первоначальной стоимости удовлетворена.

А также на ноутбук было установлено ПО, за него могу я вернуть деньги?