Недостатки договора об оказании услуг связи с Ростелеком - необозначенные платежи и новая задолженность

Уважаемый Дмитрий,

У Вас, скорее всего, два договора.

1. На оказание услуг связи. Этот договор абонент вправе расторгнуть в любое время.

У Ростелекома есть правила оказания услуг.

Согласно п. 2.3.2 Правил оказания услуг связи ОАО "Ростелеком" физическим лицам, согласно которым абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор посредством оформления заявления об одностороннем расторжении договора и передачи заявления оператору. При этом оператор оставляет за собой право требовать от абонента оплаты фактически понесенных расходов оператора на организацию доступа к услугам, если такие расходы не были оплачены абонентом при организации доступа к услуге.

То есть, с Вас возможно, требуют не пеню, а оплату услуг, типа, прокладку кабеля в Вашу квартиру.

Здесь я рекомендую Вам потребовать детализацию, за что Вы должны были платить. И уточнить, выставлялись ли Вам счета.

2. Ростелеком, по крайней мере, в отношении интернета и IP-телевидения, параллельно с договором услуг связи, заключает договор купли-продажи оборудования.

Вам нужно его изучить. Проблема в том, что оборудование (роутер, приставка) действительно оплачивается по частям в течение нескольких месяцев. Вполне возможно, что те деньги, которые они с Вас требуют - это как раз оплата оборудования до конца срока.

Но так как этим самым роутером на практике делать нечего - пишите заявление на возврат его обратно Ростелекому.

Если вы не подписывали никаких договоров, где указана выплата неустойки за невыполнение какого, - то конкретно обязательства, то пред"явление вам требований об оплате 1000 (пени) незаконно.

В таких случаях гадать, что это за сумма, не нужно. Письменный запрос с требованием полного обоснования данной суммы. Запрос отдать под роспись в приёмную либо заказным письмом под почтовую квитанцию. Квитанция

Ю приложить к копии экз. Запроса и сохранить. На случай пред"явление иска в суд.