Меня зовут Валентина. Вчера сделала заказ в интернете на сайте лекарство для диабетиков под названием "Диаген". во время оформления заказа не было возможности проверить достоверность данного лекарства. После того, как оператор отключилась, я посмотрела в интернете отзывы о "Диаген". Оказалось, что это развод на деньги и вообще лохортрон. Попыталась связяться по телефону с которого мне звонил оператор - бесполезно. Телефона обратной связи на сайте нет, есть только опция "заказать звонок". Я воспользовалась этой опцией - в ответ тишина. Сегодня мне перезвонили, сообщили, что посылка в мой адрес готова доставка курьером. Я сказала, что отказываюсь от заказа и гонять ко мне курьера не нужно. Мне ответили, что я не могу просто так отказаться от заказа и обязана его выкупить. Я им ответила, что по Закону о защите прав потребителей имею право отказаться от товара в любой момент (передумала, нет денег, не доверяю продавцу). В отзывах читала, что могут последовать угрозы - страшно. Что мне делать?

Просто заблокируйте номера телефонов и не общайтесь с этими людьми. Иначе столкнетесь с психологическим давлением.

Опасная покупка - Как избежать мошенничества при заказе лекарств в интернете?

Проблемы с заказом в интернет-магазине - неудачная покупка и отказ от товара

Вчера вечером оформила заказ на джегинсы. Утром поделилась радостью с подругой. Оказалось, подруга тоже у них заказывала. После первой стирки вещь потеряла весь вид - теперь в ней только на даче ходить. Я сразу начала звонить в этот интернет магазин, что бы отменить заказ. Трубку не брали. Заказала обратный звонок на их сайте-тишина. Позже догадалась заказать обратный звонок на другой номер, перезвонили сразу. Объяснила ситуацию, тк хочу отменить заказ. Оператор ответила, что сделать это нельзя, тк посылка уже отправлена. Сказали я обязана выкупить, после отправить им обратно. А какие гарантии у меня, что они заберут посылку, отправленую мной? И вообще по ззпп я имею право отказаться от товара с момента оформления и не позднее 7 дней после получения, о чем вчера при заказе мне оператор сказала. Имеют ли право они обращаться в суд и требовать возмещения убытков, если у меня есть распечатка, что я пыталась им дозвониться ранее? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (4)

Оформила заказ через интернет-магазин, но получила неправильный товар - как вернуть деньги?

Оформила заказ через интернет-магазин. После оформления заказа оператор перезвонил и уточнил заказ. Сегодня получила свой заказ наложенным платежом. При открытии посылки увидела, что получила не то, что заказывала. На посылке написано только г. Санкт-Петербург, ИП Шабалин Игорь Вячеславович до востребования и индекс 190000. Звонила по телефону с которого мне звонил оператор, говорят, что принять мой звонок не могут.. Как можно вернуть свои деньги? Спасибо.

Читать ответы (5)

Опасность неофициальных сайтов - моя история с заказом монастырского чая

Сегодня папа заказал монастырский чай. Я поняла, что сайт неофициальный, так как позвонить на номер, с которого звонила оператор невозможно, нам не ответили. Я зарегистрировала заказ ещё раз на этом же сайте, мне перезвонили с другого номера, я попросила отменить заказ. Оператор ответила, что человек под таким именем заказ не делал и бывает, что у них перехватывают заказы. Я отправила смс на номер, с которого звонили папе, с просьбой отменить заказ. Заказ должен доставить курьер, предварительно позвонив. Могу ли я отказаться от этой доставки?

Читать ответы (2)

Как отказаться от заказа препарата Нейросистема 7 и имеются ли права на отказ от выкупа товара при его доставке?

Сделала заказ по телефону препарата нейросистема 7. Через 12 часов передумала, решила отказаться от заказа. Оператор сказала, что это невозможно. Так ли это? И имею ли право не выкупать товар при его доставке?

Читать ответы (2)

Как отказаться от получения дорогого лекарства при доставке курьером, после понимания обмана по отзывам?

Заказал лекарство дорогое по телефону, но по отзывам понял, что это развод,. доставка курръером. Могу я отказаться от получения лекарства?

Читать ответы (3)

Как отказаться от заказанного лекарства в Интернет-магазине?

Заказал по телефону в интернете лекарство. На следующий день мне позвонил оператор и сказал, что мой заказ уже отправлен. Я сказал, что отказываюсь от заказа по личным обстоятельствам. На что оператор мне сказал, что я уже не могу отказаться и мне придется выкупит данный заказ. Могу ли я отказаться от получения заказа?

Читать ответы (4)

Проблемы с возвратом заказа в интернет-магазине - что делать, если не могу отказаться от посылки?

Я вчера сделала заявку через интернет магазин. Сегодня почитав отзывы я решила отказаться от посылки. Звонила по телефону, трубку не берут. Тогда я сделала еще один интернет заказ. И мне перезвонили для подтверждения заказа. В разговоре мне сказали что я обязана получить заказ, иначе на меня подадут иск. Подскажите что я теперь могу сделать?

Читать ответы (1)

Опасности интернет-шопинга - мой опыт попадания на фейковый сайт и отказ от доставки товара

Я заказала Крем через интернет, поверив рекламе. После того как мне перезвонила оператор и убедила меня сделать заказ, я решила поискать в интернете информацию об этой продукции и увидела очень много отрицательных отзывов о данном креме и вообще о том, что сайт компании торгующей данным товаром фейковый и уже много людей пострадало от этой фирмы. Внимательно изучив сайт, я пришла к выводу что данный сайт предоставляет не полную информацию, нет контактов продавца, нет информации о производителе, все рекламные материалы являются просто фейком. Решив отказаться от заказа, я не смогла найти контактов как можно обратиться с данным вопросом. Телефоны из рекламы работают только в одностороннем порядке, на оформление заказа. После многочисленных попыток связаться с данным продавцом, за день до доставки товара курьером я сообщила на электронную почту продавцу, что отказываюсь от товара который мне должен будет доставить курьер. У меня вопрос, могут ли с меня потребовать в любом случае оплатить услуги курьера?

Читать ответы (1)

Могу ли я отказаться от заказанного товара в интернет-магазине после оформления заявки на доставку?

Заказала товар личной гигиены в интернет-магазине. Почитав отзывы, решила откзаться. На сайте не указан телефон для обратной связи. Оставили заявку повторно, чтобы оператор нам перезвонил. Оператор сказал, что уже вся информация передана курьеру и связаться с ним не смогут, хотя было еще 2 дня до доставки. Товар еще не оплачен. Если все таи ко мне приедет курьер, могу ли я отказаться от товара? И если я отказываюсь, должна ли я оплатить доставку, которая должна была быть бесплатной?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59