Проблема с заказом в интернет-магазине - получены неверные товары, необходима помощь

• г. Челябинск

Я заказывала в интернет-магазине одежду, 2 вещи. Мне позвонил оператор, уточнил заказ, сказал, что через 2 дня позвонят и все уточнят. Мне позвонили, я все подтвердила, мне сказали ожидайте, заказ от недели до 2 х недель. Сегодня пришло смс, что заказ пришел на почту и его можно забрать, что внутри ждет подарок. Я приехала на почту, забрала, прихожу домой, а там вместо костюма и платья, 2 детские футболки и мешок песка. Можно ли как-то вернуть деньги и что вообще делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Обратитесь в полицию.

Спросить

Здравствуйте.

Можно, но для этого необходимо обратиться в суд и в полицию.

Спросить