Вопрос о претензии по поводу плохого качества дорогих брюк из натуральной шерсти, купленных год назад

26.12.2019, 21:14

• г. Краснодар

Сразу приношу свои извинения за мой вопрос, может он покажется Вам некорректным. Я в начале этого года (в конце января) купила в магазине ооочень дорогие брюки, более 13 000 рублей. Ткань по ярлыку состоит из натуральной шерсти. После нескольких дней носки на штанинах с внутренней стороны образовались катышки и ткань стерлась. Я не подумала, что это будет чревато, ткань дорогая, натуральная шерсть..., вобщем, продолжала носить. Сейчас с холодами надела эти брюки и... на месте постоянного трения с внутренней стороны брюк появилась дырка (!) и вот-вот появится на другой штанине. Я понимаю, что бруки были куплены почти год назад, но, фактически, я их и сезона не проносила. Брюки дорогие, соответственно, качество ткани д.б. высоким. Что я могу в этой ситуации сделать, могу ли обратиться с претензией в магазин? С уважением, Алёна.

Читать ответы (3)

Претензия в магазин
Купить магазин

Ответы на вопрос (3):

Пользователь

Ксения 4.1

26.12.2019, 21:16,

г. Санкт-Петербург

У вас было 2 недели чтобы вернуть товар

год прошел-поэтому нет.

вы можете написать претензию в магазин - возможно они пойдут на встречу и как то урегулируют вопрос, но по сути они не обязаны.

Спросить

Адвокат

Редько Д. В. 4.9

26.12.2019, 21:26,

г. Краснодар

По закону о защите прав потребителей в случае если Вы докажите, что данный брак имел место на день продажи товара, то можете обращаться с претензией в магазин и в случае отказа вернуть полную стоимость товара, обращайтесь в суд. Если потребуется помощь - обращайтесь.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

26.12.2019, 21:34,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Вы можете обратиться в магазин с претензией о недостатках товара в пределах гарантийного срока или за его пределами в течение двух лет, ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей.

Возможно, придется самостоятельно обращаться к экспертам для определения причины брака.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59