Компания-мошенник - как защитить себя от недобросовестных сервисных центров

• г. Ростов-на-Дону

Неделю назад разбила стекло своего планшета и обратилась в сервисный центр, который нашла в интернете. Там мне сообщили, что починят экран за 1600 рублей и могут завтра прислать ко мне бесплатно курьера, который заберет у меня технику и отдаст мне акт приемки-передачи оборудования. Так и произошло. В итоге в тот же день мне позвонил мастер и сказалл, что обнаружил в моем гаджете поломку матрицы (хотя сейчас я понимаю, что если бы это было так, то у меня были бы характерные разводы на экране, которых точно не было перед тем, как я отдала свой планшет на ремонт). Естественно для того, чтобы устранить якобы обнаруженную поломку, с меня потребовали заплатить уже не 1600 рублей, а 6750 рублей. Когда я сказала, что у меня даже нет сейчас таких денег, мне сказали, что они уже разворотили мой планшет и готовы поставить на место мое разбитое стекло за ту же сумму, которая первоначально оговаривалась за замену экрана новым. Затем мне напомнили, что по акту приемки-передачи они могут хранить у себя мою технику 60 дней и за это время я уже явно смогу заплатить за их ремонт. Скрепя сердцем, я согласилась. В итоге мне уже в тот же день позвонили и сказали, что мой планшет готов. Затем мне почти каждый день звонили разные курьеры и говорили, что они сейчас доставят планшет, каждому я объясняла, что по их акту они должны хранить мою технику 60 дней, на что выслушивала их гневные тирады о том, что я должна назвать им точный день, когда смогу забрать планшет. Все это показалось мне странным. В итоге я решила зайти на их сайт, а его просто уже не существовало. Вместо него был другой сайт-пустышка: тоже о ремонте, но уже техники другой фирмы. Покопавшись в интернете, я нашла огромное количество отзывов об этой компании, говорящих о том, что ее руководитель постоянно меняет ООО, его подчиненные обманывают людей по всей России, ставят неоригинальные запчасти по цене оригинальных, вынимают детали из техники клиентов. Скажите, пожалуйста, пока я не забрала свой планшет, могу ли я что-нибудь сделать, чтобы отказаться оплачивать их услуги? Никакого договора я не подписывала, в акте приемки-передачи оборудования никакой цены нет, как и информации о замене матрицы, но я согласилась на проведение ремонта по телефону, значит между нами была заключена устная сделка? Буду благодарна за любой совет и помощь!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Для начала нужно составить грамотную претензию.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 157 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 290 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 345 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
504
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 818 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 545 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
156
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 312 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
351
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 243 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
290
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 144 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
275
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 814 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 763 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
413
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 865 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 204 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 50 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.6 49 093 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 606 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
480
показать ещё