Анна
04.08.2017, 08:45
Претензия в ювелирный магазин - скрытый дефект обручального кольца и сомнительная экспертиза
Читать ответы (6)
Я приобрела серебряное кольцо с бриллиантом в интернет-магазине Wildberries 20.12.2019. Через месяц кольцо потеряло полностью товарный вид, шинка кольца полностью исцарапана, в чёрных пятнах и точках и не поддаётся очистке. Каковы должны быть мои действия по возврату бракованного кольца? Интернет-магазин сообщил, что к эксперту я должна обратиться самостоятельно? Но откуда я могу знать, где мне найти эксперта? Будет ли мне возвращена стоимость экспертизы магазином?