Я хотела продвинуть свой ютуб-канал. Купила пакет с комплексным продвижением канала в фирме на сайте. В пакете было обещано продвижение канала до 9000 подписчиков. В итоге человек провел рекламу, в результате которой на мой канал пришли люди не из моей целевой аудитории (у меня канал по вышивке икон, а пришли мужчины, сделали несколько неадекватных комментариев), просмотры были минимальные по времени, никто на канал не добавился. То есть никакого продвижения не было. А теперь, когда я предъявила претензии, мне пишут, что никаких гарантий мне не давали, обещали, что будет ДО 9000 подписчиков. И ничем мне не обязаны. То есть я заплатила 20000 просто зря. Могу ли я пожаловаться, куда и есть ли в этом смысл? С уважением.

В первую очередь нужно почитать договор который вы заключили с этой фирмой, если он был, что там по конкретным формулировкам, что они обещали и что сделали, потом можно будет думать можно ли что-то сделать, будет проблематично так как такие фирмы обычно договоры очень хитро составляют и ничего по ним вам не должны. Так что перед тем как заключать такие договоры, конечно лучше их показать юристу и все риски продумать, а не отдавать деньги непонятно за что, такие результаты работ таких фирм очень часты к сожалению.

Как я потеряла деньги на ютуб-продвижении - мой опыт работы с компанией и проблемы с целевой аудиторией.

Каким законом регулируется ответственность за недостатки услуги по продвижению сайта? Что делать в данной ситуации?

Нам была оказана услуга по продвижению сайта с существенными недостатками (через месяц после начала продвижения, сайт оказался на позициях значительно ниже, чем занимал до продвижения). Написали претензию ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Нам ответили, что продвижение сайта несет коммерческий характер и под этот закон не попадает. Подскажите, пожалуйста, каким законом регулируется данная ситуация? И какие действия сейчас лучше предпринять?

Читать ответы (2)

Как разрешить конфликт с заказчиком по созданию сайта и его продвижению без подтверждающих документов

Я занимаюсь созданием сайтов и их продвижением. Вот совсем недавно возникла плохая ситуация с заказчиком. Он у меня закал сайт и дальнейшее его продвижение. Сайт готов, продвижение идет (По статистике видно, что на сайт заходят люди), но клиенты ему не звонят и вот он теперь требует от меня отчет куда ушли средства. Заранее мы никаких договоров не подписывали, только в устной форме договорились. Но факт создания сайта и его продвижения есть. Но подтвердить ему расход средств (чеки и т.д) я не могу т.к во-первых - пользуюсь многими сервисами, во-вторых для продвижения использую и других людей. Ну в общем как и в любой работе, у меня много методов своих продвижения. Главное, что по факту люди заходят на сайт. А он грозится, чтобы либо я ему вернул все деньги за сайт и раскрутку, либо показать куда ушли средства, либо "Будут проблемы" - его слова. Вероятно хочет написать заявление и т.д. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Канал на Ютубе с использованием личных данных знакомой - что делать?

Год назад на Ютубе неизвестным человеком был зарегистрирован канал. В названии и аватарке этого канала использованы фамилия и фото моей знакомой. Знакомая узнала о существовании этого канала случайно от постороннего лица. Своего разрешения на использование её личных (персональных?) данных на этом канале она не давала. При просмотре канала выяснилось, что содержание видеороликов носит явно оскорбительный, направленный на унижение чести и достоинства моей знакомой, характер. Более того, на канале организован и осуществляется сбор пожертвований ("донатов"), указаны данные банковской карты чужого, неизвестного человека. Как поступить этой девушке (моей знакомой)? Жалобы от её и моего имени на Ютуб не подействовали: канал существует. Может быть, ей направить жалобу-обращение в Роскомнадзор? Или сразу написать заявление в полицию или прокуратуру? Заранее благодарю ответивших на вопрос! Здоровья вам, успехов и всех благ!

Читать ответы (5)

Негативный опыт с рекламой - Куда обратиться с жалобой?

Куда можно направить жалобу о рекламме? Мне не нравится, что в последнее время стало очень много рекламмы, разве нам по телевизору ее мало? Из за этой рекламмы даже не всегда время есть новости посмотреть, дак еще и в интернете стали рекламу показывать почти 2 минуты, дальше что будет, чтобы зайдти на сайт нужно будет посмотреть рекламму? Я считаю нужно уменьшить объем различной рекламмы, как на телеканалах так и в интернете. Разве нельзя создать несколько каналов просто для рекламмы, люди будут заходить на эти каналы, и там ничего кроме рекламмы не будут показывать, так было бы гораздо удобнее. Создать категории рекламм на канале рекламм и показывать сутками одни рекламмы.

Читать ответы (4)

Следовательно они предоставили некачественную услугу.

Моя компания (далее Я) заказала в другой компании (далее X) изготовление и продвижение сайта. За три месяца продвижения сайта, сайт так быстро падал по позициям вниз, что Я отказалась от продвижения в компании X, но беда в том, что сайт изготовлен на движке компании X. Компании которые занимаются обслуживанием и продвижение сайтов, мой сайт на обслуживание брать отказываются, говорят: обслуживать его может только разработчик, а чужие могут навредить или разработчики Разработчик X не желает нас обслуживать без продвижения, а продвигать они не умеют, и по требованию вернуть нам деньги-отказывается. Получается Я заплатила за сайт, но он не мой. Следовательно они предоставили некачественную услугу.

Читать ответы (2)

Законность деятельности продавца алкоголя через duty free и веб-разработчика в Украине - анализ и ответы

Есть человек который занимается продажей алкоголя из duty free, тоесть алкоголь покупает там и просто отсылает наложенным платежом новой почты. Законна ли его деятельность в Украине? Если он берет деньги только за отправку? И отсюда же 2 й вопрос, я занимаюсь созданием сайтов и их продвижением. Мне от этого человека поступил заказ на сайт и его продвижение, я получаю деньги непосредственно за это. Моя деятельность законна? Мне платят за продвижение по технологии за продажу, тоесть я продвигаю сайт клиента, он получает заказ и за это я получаю оплату как за продвижение.

Читать ответы (1)

Неэффективность рекламы на досках в подъездах - имеем ли право не оплачивать оставшуюся сумму?

Заказали продвижение организации путём расклейки объявлений на досках в подъездах. Расклейка была произведена, но эффективность рекламы была около нуля (действительно 1 звонок за месяц, притом что это был единственный канал продвижения). Оплату мы произвели не полностью, остаток оплаты вносить не желаем ввиду неэффективности оказанной услуги. В договоре из их обязанностей указано лишь размещение нашей рекламы и фотоотчет по ней (и то, и другое было сделано). Имеем ли мы право не вносить остаток оплаты за услугу? А вернуть внесенную часть?

Читать ответы (3)

Социальная сеть одноклассники использовала наше видео без разрешения, причиняя ущерб нашему каналу на YouTube

Наодном из официальных каналов ютуба мы выложили видео, под мой музыкальный трек! Видео монтировал и делал хозяин этого канала на ютубе! Наше видео без разрешения выложила соц. сеть одноклассники, тем самым лишив наш канал заработка, так как было более миллиона просмотров в их социальной сети, а это более 3000 долларов, если бы люди смотрели на нашем канале! Как быть?

Читать ответы (1)

Фирма из Калининграда столкнулась с присвоением средств в рамках нерегистрированного договора концессии

Фирма из Калининграда заключила договор коммерческой концессии с фирмой из Ставрополя, договор не был зарегистрирован. Директору ставропольской фирмы была наличными при свидетелях передана сумма на продвижение (на рекламу). Дело было срочным. Когда возник вопрос об оформлении средств директор ставропольской фирмы заявил, что ничего не получал. Продвижения тоже не проводил. Т.е. попросту присвоил деньги. Есть ли какая-то возможность взыскать средства или хотя бы наказать жулика законным путем? И какие сроки на это отводятся. Спасибо.

Читать ответы (4)

Финансирование рекламы образовательных услуг за счет бюджетных субсидий - возможно ли это?

Скажите пожалуйста, можно ли финансировать расходы на рекламу за счет бюджетных субсидий, предоставленных образовательной организации муниципальным образованием, для разработки стратегии по продвижению на рынок образовательных услуг (реклама, продвижение, сегментирование и т.д.).

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59