Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Где нам заявили, что это вирус (Токилау куда сделаны звонки.) и деньги придется платить.

14.07.2004, 12:30
• г. Ростов-на-Дону

Прошу ответить вас на следующий вопрос.

Купив карточку у провайдера мы неделю не могли подключиться к услугам связи интернета. Позже к нам приходит счет на оплату услуг за телефонные переговоры и в т.ч. за международные 1700. Мы заявили претензию в Ростовэлектросвязь. Где нам заявили, что это вирус (Токилау куда сделаны звонки.) и деньги придется платить. Скажите возможно нам доказать свою невиновность и каким образом. И возможна такая ситуация, если спец. Договора на оказание телефонных услуг через интернет у нас нет. Возможно ли телефонное мошенничество. Заранее благодарю Елена.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Елена!

Как вариант, оплатите услуги связи и подайте исковое заявление на провайдера в гражданский суд о взыкании уплаченных Вами денежных средсв. Покупая карточку- Провайдер (которое кстати юридическое лицо или ПБЮЛ) гарантирует Вам доступ в Нет за оплаченное Вами время. В Москве, например, покупка карточки не ведет заключение договора на услуги телефонной связи.

Мошеничество естественно возможно. Это в первую очердь возможно, когда абонент живет на первом-втором этаже и пользуется радиотелефоном. К обычному или цифровому телефону мошенийкам присоединиться сложнее.

Второй вариант, не платить и обратиться с жалобой на провайдера в территориальное представительство Федерального антимонопольного органа в г.Ростов -на -Дону за защитой своих нарушенных прав. Я думаю, начинать надо с этого.

Удачи!!!

Звонова Анна Петровна

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России