Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат подписки в Google Play - как вернуть деньги и какие нормативные акты применять?

17.05.2020, 13:39
• г. Воронеж

Возврат денег за подписку в Google play. Подписка оформлена случайно, ребенком. Мне она не нужна, можно ли вернуть деньги и на кокой нормативно-правовой акт можно сослаться?

Читать ответы (5)
Можно ли вернуть деньги Нормативный акт Вернуть деньги Возврат денег Правовой акт
Ответы на вопрос (5):

НПА, регулирующие "случайное нажатие ребёнком", отсутствуют.

Можно обратиться в техподдержку Google, но наверняка получите отказ.

Проще или не давать свой телефон ребёнку, или отвязать счёт/карту от PlayMarket'а (смотрите настройки).

Спросить

Здравствуйте, Александр!

Да, Вы можете оформить возврат денег на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Спросить

А статья 32 из закона о защите прав потребителей не поможет?

Спросить

Подписка годовая getcontact exclusive в google play.

Спросить

В смысле забыть? С меня 23 к списалось за год сразу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Марат
28.09.2016, 20:06

Возврат платы за подписку после отключения через 2 месяца - возможно ли?

Платная подписка была в июне 2016 г. Когда я узнал о подписке набежало уже 500 руб., я сразу позвонил оператору и отключил подписку, но не знал, что можно вернуть деньги. Возможно ли по истечении 2-х месяцев вернуть их. Спасибо!
Читать ответы (1)
Оксана
30.06.2022, 20:56

Подозрительная оплата подписки в телеграмме - стоит ли возвращать деньги?

В телеграмме нужно было оплатить подписку, где сумма указывалась одна, но по итогу списалась сумма намного меньше заявленной в подписке. Подписка в итоге действует. Но подозрение появилось еще в том, что получатель был не тот, который в итоге должен быть указан. Мне стоит вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Даниил Витальевич Бондаренко
12.01.2021, 09:58

Как компания обманула меня с услугой комплекса сервисов по акционной цене и отказала в предоставлении подписки на прежних условиях

Мной была приобретена услуга (по акционной цене) на подписку комплекса сервисов (такси, кино, доставки, музыка...) подтверждение подписки пришло, деньги списаны. Через 2,5 месяца я выясняю что подписки у меня нет. Компания предоставляющая подписку после рассмотрения моей претензии об отсутвии подписки, заявляет, что по техническим причина не может предоставить подписку на тех условиях, которые предлагались в день акции. И предлагают мне вновь приобрести ее но уже по цене в 2 раза дороже. Имею ли я право требовать чтобы подписка была предоставлена мне на тех же условиях, как это было для меня приемлимо в день акционных цен.
Читать ответы (1)
Тлеген Жаналин
23.07.2020, 15:56

Как вернуть деньги за неуполномоченную подписку на ebills24.com через Google Play?

С меня сняли деньги за подписку, которую я не оформлял. Более того в подписках Гугл плей также нет фактов моей подписки. Сняли деньги с сайта ebills24.com. Как мне вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Гость_8048430
18.01.2020, 14:07

Как вернуть деньги за случайно оформленную подписку на сайте знакомств?

Я случайно оформил подписку на сайте знакомств. С меня сняли около 1500 рублей. Помогите вернуть деньги. От подписки я отписался, в техподдержки сайта сказали что деньги они не сворачивают.
Читать ответы (2)
Вероника
24.05.2020, 00:13

Как вернуть деньги за случайно оформленную подписку на приложение?

Случайно оплатила подписку на год какого то приложения, обратилась с просьбой вернуть деньги, мне отказали. Приложения этого на моем телефоне нет. Как мне вернуть деньги? Подписка стоит 5590 т.р. для меня это большие деньги, а в связи с самоизоляцией, просто огромные. Помогите.
Читать ответы (1)