Как вернуть деньги за купленную запчасть в интернет магазине
Заказал ручку шланга для пылесоса. Выбирал по совместимости с моей моделью. По запросу на сайте мне выдали фотографию ручки и она оказалась такая как мне нужна. Но пришла другая ручка, похожая на мою, но немного отличается и она не подходит, и она различается с фотографией на сайте. Я составил акт возврата, приложил фотографии. На это они мне ответили, что запчасть, которую я купил не подходит по совместимости с моим пылесосом, и что у меня старая модель, что ручку нужно менять в сборе. И не подошедшую, но надлежащего качества, запчасть я должен отправить за свой счет и после этого они мне вернут деньги. Должен ли я отправлять за свой счет, если фотографии на сайте не соответствуют действительности. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 432 Поиск Регистрация