Сотовая компания Мегафон изменила тариф без оповещения и снимает абонентскую плату - что делать?

Ольга, это их обычная практика. Поэтому необходимо постоянно следить через личный кабинет.

Изменении тарифа сотовым оператором в одностороннем порядке закон не на стороне абонента. В частности, Федеральный закон от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ "О связи" (далее – Закон о связи) позволяют им сделать это. Подп. "е" п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342, далее – Правила) всего лишь обязывает оператора извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее, чем за 10 дней до этого. А сделать это позволительно даже через свой официальный сайт. То есть даже необязательно путем смс-оповещений. А часто ли абоненты заглядывают на сайты своих операторов? Конечно же, нет. А потому повышение тарифа может стать для них сюрпризом и это будет законно.

К тому же п. 1 ст. 44 Закона о связи гласит, что операторы оказывают услуги связи на условиях, заключенных с абонентами договоров. А потому норма о том, что оператор сам может изменять тариф, в том числе и в сторону повышения стоимости, как правило, дублируется и в договорах тоже. Подписывая соглашения, абонент уже согласился с таким условием и потому оспорить его в дальнейшем будет сложно".

Единственный метод борьбы с этим - постоянный контроль, через личный кабинет, заходить хоть раз в неделю - проверять не подключили ли ненужных услуг с ежедневной платой, проверять тариф. Не забываете, пожалуйста оценивать полученный ответ.

Делайте выводы.

Успехов.