Можно ли вернуть роутер взятый в рассрочку? Пол года назад подключили дом ру интернет. Нам предложили роутер в рассрочку, но не упомянули ни слова что роутер нужно будет выкупить при расторжении договора. Изначально интернет работал плохо, стабильно раз в месяц, а то и чаще мы вызывали мастера, очень часто звонили, говорили что скорости нету той, за которую мы платим. Интернет работал жутко. Один роутер нам сменили, все равно интернет тормаз т. Мы сменили провайдера. Хотели отключить сразу дом ру, а нам говорят выкупать роутер и все, хотя он нам не нужен такой глючный и в договоре нет ни слова что при расторжении договора мы обязаны выкупать, мы хотим вернуть его. Что делать?

Доброго дня. Внимательно прочитайте договор с домом ру. Если там прописан выкуп, тогда выкупаете, если нет, то - нет. Можете направить жалобу на плохой интернет.

Вы в праве расторгнуть договор-составляйте претензию в адрес дом. ру.

Можно ли вернуть роутер взятый в рассрочку при расторжении договора с провайдером?

Должна ли я выкупить роутер МТС при расторжении договора - запутанность ситуации и нарушение условий

Должна ли я выкупить роутер МТС при расторжении договора. В июне 2014 г. я заключила договор на оказание услуг ТВ и интернета. Попала под акцию 3 месяца платишь по 450 руб. за все и подключение бесплатно и сами поставили бесплатно мне роутер Wi-Fi,заключив договор аренды на данное оборудование. По истечении 3 месяцев решила сменить провайдера и вчера ходила в офис МТС чтобы расторгнуть договор и с собой сразу взяла их роутер, т.к. в договоре было написано что при расторжении я обязана его вернуть, но то чтобы выкупить его об этом ни слова в договоре. В офисе спокойно написала договор на расторжение и отдала роутер. Думала все! но вечером мне девушка звонит и говорит, что я обязана заплатить за оборудование т.к. вы пользовались им год, хотя прошло всего 3 месяца. Что мне делать подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Неприемлемое качество услуг Билайн - правомерно ли требование выкупа роутера при расторжении договора?

Месяц назад провели интернет и домашнее ты компании Билайн, качество оставляет желать лучшего, несколько раз звонили в службу поддержки по поводу сбоев, настраивали. Меня не устраивает такое качество, поэтому решила расторгнуть договор, однако сказали, что я должна оплатить стоимость роутера, согласно договору роутер был установлен в аренду за 150 рублей в месяц, но при расторжении договора я обязана его выкупить. Если меня не устраивает качество предоставляемой услуги, я желаю полностью отключить интернет и ТВ данной компании, почему я обязана выкупать не нужный мне в дальнейшем роутер. Прошу ответить на вопрос, правомерно ли требование оператора о выкупе роутера при расторжении договора, который был передан в аренду? Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Обманутый клиент - Как решить вопрос с зависанием интернета, после покупки нового роутера в рассрочку от провайдера?

У меня очень часто зависает интернет, и поэтому когда провайдер предложил новый роутер в рассрочку, я спросила-«будут ли зависания?» мне ответили - нет, это хорошее оборудование. После заключения договора рассрочки и установки роутера, зависает интернета не прекратились. Я попросила провайдера расторгнуть договор рассрочки и вернуть им роутер. Мне отказали, сказав что оборудование исправно. Получаются, меня ввели в заблуждение. Как можно решить этот вопрос? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как расторгнуть договор с Билайн без оплаты роутера?

Подключили домашний интернет Билайн. Спустя некоторое время решили отключить его, т.к переехали и связи с новыми жильцами нет. Но оператор билайна говорит, что необходимо выкупить роутер по договору. Я действительно подписала договор не читая, но мастер сказал, что это договор на оказание услуг и, что роутер дается в рассрочку ни слова не было сказанно. Как мне расторгнуть с ними договор, не оплачивая этот роутер?

Читать ответы (1)

Как вернуться к старому провайдеру, не выкупая роутер - опыт подключения услуг провайдера дом.рф

2 месяца назад я подключила услуги провайдера дом. ру по предоставлению кабельного ТВ и интернета. При этом объяснила менеджеру, что телевизор достаточно старый. Вобщем, качество именно ТВ меня не устроило, и я вернулась к старому провайдеру. Когда обратилась в дом ру с просьбой расторгнуть договор, оказалось, что я должна выкупить роутер. В договоре это прописано, причём приобретаю его в рассрочку. Могу ли я оставить роутер, оплачивая его в рассрочку, при этом расторгнуть договор?

Читать ответы (1)

Правомерно ли требование провайдера о выкупе роутера при расторжении договора?

Имеет ли право провайдер заставить меня выкупить их роултер (исправный) при расторжении договора? Они ссылаются на то, что я подключена по акционному тариф и что при расторжении договора ранее, чем через 24 месяца, я обязана выкупить их роултер (не знаю по какой цене, у меня не в одном документе цена роултера не указана). Этот роултер может работать только с этим провайдером, а для работы с другим провайдером его надо перепрошивать. Разве законные их действия? Они заставляют выкупать их дорогое оборудование при расторжении договора, которым пользоваться больше не возможно. При подключении, они говорили, что роултер идет в аренду.

Читать ответы (1)

Как вернуть роутер и расторгнуть договор без дополнительных выплат?

Подключал инет кабинета с роутером в рассрочку, теперь меня перестало устраивать качество работы роутера и тарифы кабинета, хочу отключиться. Но проблема в том что остался еще год рассрочки на роутер, который работает мягко говоря плохо. По договору я обязан выкупить роутер в случае досрочного расторжения. Но он мне вообще не сдался. Есть ли возможность, вернуть сей роутер ничего не выплачивая и расторгнуть договор?

Читать ответы (2)

Возникает спор о плате за аренду wi-fi роутера от провайдера Ростелеком

Подключили дома интернет от провайдера Ростелеком. Провайдер выдал wi fi роутер. (подключайтесь у нас выдаём оборудование!) Оформили акт передачи оборудования, договор. В договоре сказано, что роутер мне передаётся в аренду, при расторжении договора я обязан вернуть роутер либо заплатить за него полную стоимость. Ни слова что я должен платить за аренду, и суммы аренды. Прошло 2.5 года они оповещают меня по смс, что я должен заплатить за аренду роутера 900 рублей. И я должен за него был платить по 30 рублей месяц. (или около того). Я пришёл к ним в офис, показал договор, они говорят что там написано аренда, а аренда бесплатной не бывает, и я должен заплатить. Должен я платить?

Читать ответы (1)

Юридическая перспектива расторжения договора с Ростелекомом и возврат роутера - Как это сделать?

2 года назад я заключил с ростелекомом вот такой странный договор на интернет https://dl.dropboxusercontent.com/u/27782985/2016/159_5898.JPG На словах мне было обещано что ежемесячная стоимость интернета составит 200 руб. И не будет никогда изменяться. Кроме того мне предложили с августа 15 года в течение 3 лет выкупить роутер платя при этом 60 руб. в месяц, я согласился. Однако летом 2016 года Ростелеком в одностороннем порядке увеличил ежемесячные платежи за интернет на 25%. Обидно что обманули, кроме того качество интернета оказался плохим. Когда я захотел расторгнуть договор мне сказали что при расторжении договора я должен заплатить 1500 руб, чтобы полностью выкупить роутер который не нужнен мне. Пожалуйста, сообщите есть ли юридическая перспектива расторгнуть упомянутый договор, вернуть роутер а не выкупать его? Если да, то что и как сделать? С уважением, пенсионер, ветеран труда Рабкин Евгений Григорьевич ewgenyrabkin@mail.ru тел 89204045801, г. Воронеж.

Читать ответы (1)

Как вернуть оборудование Ростелекома при расторжении договора?

Хочу рассторгнуть договор с Ростелекомом, но говорят, что нужно выкупать оборудование, предоставленное в рассрочку на 36 месяцев, а это 3 приставки и роутер, итого на сумму 10 тыс рублей. В договоре прописано, что если расторжение происходит более чем через месяц после подключения, мы обязаны выкупить оборудование. Возможно ли вернуть им это оборудование без выкупа? Вся упаковка сохранена.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59