Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги или получить ремонт золотого кольца без бирки и чека на основании Сбербанк онлайн выписки?

02.06.2020, 20:43
• г. Москва

Купила золотое кольцо 20.12.2019, бирка и чек утеряны. Есть выписка из Сбербанк онлайн когда, где и на какую сумму сделана покупка. Выпал камень. Можно ли вернуть деньги или ремонт по гарантии?

Читать ответы (3)
Можно ли вернуть деньги
Выписка сбербанка
Сбербанк онлайн
Ответы на вопрос (3):

Дарья, напишите заявление о выполнении ремонта, в подтверждении покупки предоставьте выписку по счету.

Спросить

18 п 5 Закона-это не основание для отказа в удовлетворении ваших требований как потребителя.

Спросить

Дарья, если дается гарантия, и она не истекла, то предъявляйте претензию. Доказательством покупки будет выписка из банка.

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России