Можно ли подать в суд? И что для этого необходимо?

• г. Москва

Здравствуйте. В июне 2011г. я оформила кредитную карту Хоум - Кредит Банк сумма лимита 100 т.руб. Оплата производилась ежемесячно и во время. В марте 2012года, я решила полностью погасить кредитную карту. 15 марта звонила в Москву для окончательного расчета суммы на 16 марта 2012г. 16 марта 2012г. погасила 104т.руб. дождалась списания % 26.03.2012г. Затем снова звонила в Москву 26.03.2012г. для уточнения остатка на карте сверх лимита, который можно использовать только по безналичному расчету, сумма составила 1700 руб. Я так и сделала произвела безналичный расчет по карте в магазине на сумму 1650 руб. Итого лимит на карте на 31.03.2012г. составил 100050 руб. Написала заявление на аннулирование договора по всем требованиям банка и карта была уничтожена сотрудниками банка. И начиная с 29 апреля 2012г. стали поступать СМС и звонки о том, что просят погасить просроченную задолженность в размере 450 руб.(500-50 руб.остаток на карте). с имеющимся доступным лимитом по карте в размере 100 т.руб. На вопрос за что просроченная задолженность конкретного ответа не дают, ссылаясь на сбои в программе. А звонки и СМС сообщения не прекращаются. На настоящий день долг вырос до 950 руб. Мною была написана претензия в Банк 12.05.2012г., но ответа так и нет. А звонки, так и поступают ежедневно начиная с 6 часов утра. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в моей ситуации. Может можно написать иск в суд на Банк?

Читать ответы (0)
Михаил
18.09.2014, 22:13

Проблема с кредитной картой - несогласие с повышением кредитного лимита и требование оплатить деньги, которые не были погашены.

Имею кридитную карту, сбербанка, на карте был лимит 75000 рублей. Снимал (занимал порядка 50000). Постепенно погасил сумму задолжености, с процентами полностью. НАПИСАЛ ЗАЕВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ КАРТЫ! Сказали закрыть не могу т.к.кредитный лимит поднят до 150000 тысяч должен погасить всю сумму. Опустили сумму лимита до 84000 руб. Банк требует с меня деньги которые не брал! ВОПРОС: Куда и как правильно писать заявление чтоб разобраться в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лариса
29.10.2015, 14:01

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.
Читать ответы (2)
Ирина
12.02.2013, 12:11

Как вернуть кредитную карту к исходному лимиту и оспорить начисление процентов после неправомерного повышения ставки?

Был взять кредит наличными в банке, после определенного времени, как вип клиенту, прислали кредитную карту, на лимит в 30 тыс. Карта была активирована (кредит наличными давно погашен), деньги которые были использованы по карте, возвращали в срок. Но после одной задержки оплаты - решили погасить всю сумму полностью, и тут выяснилось что по карте без моего ведома увеличин лимит до 40 тыс., и оплата уже шла по сумме с процентами в 40 тыс. Обратились в банк с разъяснением, ответа не дали. Попросили договор на карту, сказали что договора в банке нет. Передали дело по карте в колекторскую службу, требуют погасить долг, также начисляют какие то штрафы и проценты по карте, срок карты уже закончен и банк ее сам заблокировал, но продолжает начислять проценты. Написали заявление в банк о неправомерном повышении ставки, ответа нет. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? Основную сумму кредита готовы погасить, но только то что брали.
Читать ответы (1)
Александр
09.06.2018, 11:50

Проблема с картой - почему меня обвиняют в задолженности после закрытия договора?

4 года назад я был клиентом Вашего банка. В пользовании у меня была кредитная карта на 50000 рублей, с беспроцентным гашением в течение 50 дней. Ежемесячно я пополнял баланс карты, в случае безналичного расчета. Просрочек не было, наличность с карты не снималась, обслуживание карты было бесплатным. По минованию надобности, я решил карту закрыть. По телефону мне сказали, что закрытие договора возможно в офисе банка. В банке я погасил остаток по карте (незначительную сумму), мне выдали кассовый ордер, и я сдал карту специалисту. Прошло около 3 лет, в мае этого года стали поступать смс о задолженности по карте. После звонка 8 8000... оператор сообщил, что надо прибыть в банк для разбирательств. Зачем этот нервоз и трата времени, МОЕГО времени?
Читать ответы (1)
Олеся
12.03.2018, 21:33

Проблемы с активацией и увеличением лимита по картам Сетелем банка

07.02.2017 я взяла потреб. Кредит в ООО Сетелем банк. На сумму 47532,64 рубля. Вместе с кредитом мне дали карту с лимитом кредитования 93000 р. Счёт у кредита и карты был один и из лимита в 93 тысячи была вычтена сумма потреб. Кредита. На карте осталась сумма около 45 тысяч. Когда у меня возникла необходимость активировать карту, то мне сказали, что это невозможно и прислали по почте новую карту, но без договора на новую карту. С марта 2017 я активно пользовалась картой и платила суммы по выставленным счетам. Всегда две разные суммы - 4872 р. По потреб. Кредиту (он был рассчитан на 11 месяцев равными платежами) и сумму, кот. выставлял банк по карте. В декабре 2017 я в полном объёме досрочно погасила потреб. Кредит. Далее мне на телефон начали поступать смс с тем, что лимит по моей карте составляет 47 тысяч. Тут же приходили смс на другую сумму 4946 рубл. Затем постоянно разные суммы, но согласно балансу карты, выписке со счета сумма в 47 тыс, даже не было. На мои вопросы в колл-центре отвечали, что после погашения кредита сумма лимита по карте увеличилась на сумму кредита, но даже в выписке по счету это никак не отражено. Потом уверяли меня, что сумма лимита увеличилась ежемесячно при погашении кредита. В результате, выплатив 47532,64 рубля потребуется. Кредита и выплачивая ежемесячно все проценты и платежи по карте, я осталась должна банку более 88 тыс. В отделении заявили, что по картам информацию не дают, только через колл-центр. Претензионный отдел у них в Саратове. На претензию мне ответили, что должна я в итоге 88 тыс. Но как?
Читать ответы (2)
Владимир
23.10.2015, 22:05

Банк повысил кредитный лимит без согласия клиента - что делать?

Вопрос: имеет ли право банк увеличивать кредитный лимит по кредитной карте без моего ведома и согласия? Произошла такая ситуация по карте Ренесанс Кредит, у карты был лимит 70000 руб, решил воспользоваться, в октябре 2014 г снял с карты сумму, стал выплачивать в не сколько месяцев, и решил погасить полностью, узнал свой баланс, выплатил остальную сумму, стал проверять баланс, не хватает 800 руб, до полной суммы лимита, мало того, решил позвонить в банк, и узнать причину, но меня еще и уведомляют, что я должен еще 5000 руб, в связи повышение лимита, но суть в том что лимит я не получал, уведомление тоже, и по телефону мне сказали что лимит мой повысили до 75000 руб в июне 2014 г, то есть раньше чем я стал снимать день с карты, но когда снимал с карты, проверял баланс, сумма лимита была 70000 руб, баланс проверял каждый месяц, поступали только мои средства, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Валерий
15.02.2021, 22:03

Банк начислял комиссии за неиспользованную кредитную карту - взятая сумма была погашена, а долг составил 12 000 рублей

В 2017 году знакомый оформил кредитную карту в Почта-банке с кредитным лимитом 5000 рублей - срочно нужны были деньги. Сотрудник банка, как полагается расписал все положительные стороны кредита, умолчав об отрицательных, добавив, что с индивидуальными условиями обслуживания по карте можно будет потом ознакомиться на сайте банка. Знакомый снял деньги и в этом же году погасил кредит, внеся на карту всю сумму, после чего отложил карту и больше ею не пользовался. Однако, банк все это время банк начислял ежемесячные комиссии за обслуживание карты и смс-информирование, которые знакомый не получал, т.к. сменил оператора мобильного телефона. Недавно банк прислал ему счет-выписку о том, что средств на карте нет, а сумма задолженности составляет около 12 000 рублей. Правомерно ли банк выставляет такую сумму долга, которая намного превышает кредитный лимит карты? Обязан ли знакомый уплачивать выставленную банком сумму долга, ведь взятую основную сумму он давно возвратил?
Читать ответы (1)
Альбина Анатольевна
26.04.2019, 08:06

Как банк может снизить лимит кредитной карты и создать отрицательный баланс?

Получила кредитную карту с лимитом 140000. в течении года пользовалась, оплачивала ежемесячные платежи, часть которых шла на оплату процентов, часть снова на карту. После того, как все 140000 были мной использованы, банк снизил лимит до 70000, в результате чего баланс карты отрицательный, банк берет проценты за использование средств сверх лимита. Вопрос-после использования средств первоначального лимита может ли банк уменьшить сумму лимита, тем самым создав отрицательный баланс кредитной карты со всеми вытекающими из этого последствиями?
Читать ответы (1)
Наталья
23.07.2020, 15:20

Проблемы с кредитной картой в Сбербанке - увеличение лимита и задолженность, но деньги не поступили на счет

В Сбербанке выдали кредитную карту с лимитом 60000 руб. пришло СМС об увеличении лимита до 95 000 и сразу на 35 000 увеличилась задолженность, но деньги (35 000) к доступному остатку не поступили. Сформировала сама отчет, поступления данной суммы нет. Сходила в филиал банка, уменьшили остаток лимита до 50000. при этом списали мой доступный остаток 45 000. По большому счету. Я кредитую банк. Написала запрос об информировании меня на остаток по задолженности и доступный остаток до повышения лимита. 27.07.2020 должны дать ответ. Как поступить дальше-?
Читать ответы (1)
Антонина
17.07.2013, 23:56

Возможные последствия невыплаты задолженности по кредитной карте Сбербанка - испорчена ли кредитная история?

Я пользовалась кредитной картой Сбербанка 2 месяца назад погасила задолженность по карте. Карту не сдала и при просмотре через Сбербанк онлайн на карте видела полностью сумму лимита по карте, а в детальной информации написано: Задолженность минус 10,95 руб. Я понимала это как задолженность за банком. Через 2 месяца получила смс с требованием погасить задолженность в сумме 10,95 руб. Погасила тут же конечно. Почему то вовремя смс не было. Сумма лимита по карте 100 тысяч. Карту сдала сразу конечно И теперь меня волнует вопрос не испорчена ли моя кредитная история? Заранее благодарна.
Читать ответы (1)