Как мне поступить, что бы они все же заменили всего лишь цепь?
Вопрос: по системе лояльность РСХБ накопил баллы и произвел покупку на их сайте бензопилу. Заказ был оформлен через интернет-магазин E-Tiketka. Товар пришел через почту России, коробка без повреждения. После вскрытия комплектность отошла с паспортом, но упаковка с цепью была вскрыта и туда положена цепь с неподходящей для этой бензопилы. В интернет-магазин E-Tiketka обратился с просьбой или обменять цепь или возместить стоимость цепи что бы мог купить ту которая подошла бы к пиле. Пришло ответное письмо с предложением полного возврата. Но мне не хочется возвращать пилу.
Как мне поступить, что бы они все же заменили всего лишь цепь?
И если возврат полностью товара то кто должен оплачивать пересылку?
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 429 Поиск Регистрация
Невозможность вернуть детскую кровать в интернет-магазин из-за вскрытой упаковки - правомерность действий
В связи с этим хочу обменять товар на другой или или вернуть деньги.
Возможны ли отказ от проверки товара при покупке в пункте выдачи и условия возврата без вскрытия упаковки?
Отказ в возврате бензопилы Калибр в Castorama - возможность вернуть товар обратно
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
