Не подписывает акт выполнения монтажных работ - как выйти из сложной ситуации с клиентом?
Мы - магазин по продаже мебели. Клиенту привезли мебель еще в марте, акт доставки подписан. ,ее установили, возникли вопроы по недоделкам - что-то по нашей вине, что-то просто каприз покупателя, это тоже все устранили. Однако клиент так и не подписывает акт выполнения монтажных работа, придумывая все новые причины (теперь чкобы мы ему просверлили канализационную трубу). КАк нам выйти из этой ситуации? Хотим направиь ему письмо, но какой текст? На что ссылаться?
Ссылайтесь на условия договора и Закон РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Вообще почтой посылается акт на подпись и все. Вы что хотите клиенту написать? Письмо о чем?
У него к вам претензии. Он их письменное не излагает.
Он не оплатил работу?
Спросить
Здравствуйте, Евгений!
Вам нужно направить письмо с требованием о подписании акта с указанием на то, что в противном случае работы считаются принятыми по качеству.
Спросить
Он все оплатил, так как стоимость Договора очень высокая, то опасаемся потребительского терроризма))) есть смысл по почте ещё отправить акт об отказе подписать акта выполненных работ?
Спросить
Тогда займите позицию ожидания. Наверное не надо ничего делать, он все равно их не подпишет.
Договора очень высокая, то опасаемся потребительского терроризма)))-У него кстати отличный шанс-
возникли вопроы по недоделкам - что-то по нашей винеСпросить
Юристы ОнЛайн: 116 из 47 433 Поиск Регистрация
Казань - онлайн услуги юристов
Вопрос о правомерности возврата зеркала и возврата денег при покупке комплекта мебели из 4 предметов
Клиент отказался оплачивать заказанную мебель - возможности и требования
Возникшие проблемы с неприятным запахом - право клиента на возврат мебели и возмещение расходов
Возможность отказа клиенту от возврата денежных средств за мебель, специально доставленную под его заказ
Как реагировать на рекламацию и кто должен оплатить доставку и экспертизу в случае спора о происхождении дефектов
Клиент требует замену двери после самостоятельной установки - правомерны ли наши действия?
Проблемы с мебелью - когда покупатели возвращают товары и кто несет ответственность за демонтаж и возврат денег?
