«Бездействие Мегафона - как вернуть абонентскую плату при неиспользовании услуг связи в период карантина»
В связи с форс мажорными обстоятельствами (карантин с апреля по июль) номером Мегафон не пользовались (данный телефон является рабочим и находился в этот период на работе). В июле начали работать, оплатили. Списалась абонентская плата и снова долг. 4 раза звонили в колл-центр Мегафона, и все разы операторы нам давали разную информацию, противоречащую друг другу. В последний раз сказали написать претензию о возврате абон платы, что было и сделано и нами получен отказ. Услуги связи мы не использовали. Правомерны ли действия Мегафона и где искать справедливость?
Если была возможность звонить, договор не приостанавливался и не расторгался, то нет оснований для возврата абонентской платы.
СпроситьСпасибо. НО возможности звонить не было. Абон плата снимается до предоставления услуг. Т.е. 1 апреля она снялась и услуги не были начислены, так как образовался сразу долг.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 22 из 47 432 Поиск Регистрация